¡‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ se consolida en América Latina como centro de desarrollo e inversión! Bogotá-Región continúa consolidándose como uno de los principales destinos para la operación de Centros de Servicios Compartidos (CSC) y Global Business Services (GBS) en América Latina, de acuerdo con el estudio presentado por Invest in Bogotá y Michael Page, que analiza la evolución de esta industria y las tendencias que están transformando la prestación de servicios corporativos en el mundo.
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El informe ubica a Bogotá entre las ciudades latinoamericanas con mayor concentración de GBS, junto con São Paulo y Ciudad de México, superando mercados tradicionalmente reconocidos en este segmento como San José y Buenos Aires. Además, la ciudad se consolida como el principal centro de Business Process Outssourcing (BPO) de América Latina.
"Hoy Bogotá concentra el 70 % de los GBS del país y ya se ubica entre los tres principales hubs de la región. Estos resultados reflejan la confianza de las empresas internacionales en el talento de nuestra ciudad y en su capacidad para liderar operaciones estratégicas de alcance global", destacó Isis Durán, directora ejecutiva de Invest in Bogotá.
El estudio evidencia que la industria vive una transformación acelerada. Los GBS han dejado de ser centros enfocados únicamente en eficiencia operativa para convertirse en plataformas estratégicas que integran funciones como finanzas, recursos humanos, analítica de datos, compras, tecnología e inteligencia artificial para múltiples mercados.
Actualmente, el 75 % de las organizaciones opera bajo modelos multifuncionales, mientras que la inteligencia artificial generativa lidera las prioridades de inversión tecnológica con un 65 %.
"Estos GBS evolucionaron de ser centros de soporte a convertirse en motores de transformación para las organizaciones. En ese sentido, Bogotá reúne las condiciones para seguir atrayendo operaciones de alto valor agregado para América Latina", explicó Daniel Camacho, director de Michael Page Colombia.
La fortaleza de Bogotá también responde a su ecosistema empresarial. La ciudad gradúa cada año más de 80.000 profesionales con perfiles afines al sector, cuenta con infraestructura tecnológica de clase mundial y ha registrado un crecimiento superior al 60 % en la inversión extranjera dirigida a servicios basados en conocimiento entre 2019 y 2024.
Asimismo, el informe señala que el 90 % de las empresas considera a Colombia un hub estratégico para sus operaciones, mientras que el 63 % de los centros instalados lleva más de cinco años operando en el país, una señal de confianza y estabilidad para la inversión.
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Acerca de Invest in Bogotá
Invest in Bogotá es una alianza público-privada entre la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) y el Distrito Capital, y su propósito es facilitar la inversión internacional, atraer reuniones y eventos de clase mundial y articular el ecosistema de emprendimiento de alto impacto para contribuir al desarrollo socioeconómico, la competitividad y la calidad de vida de Bogotá-Región, posicionándola como el destino preferido para hacer negocios en América Latina.
Acerca de Michael Page
Michael Page es una de las firmas líderes a nivel mundial en reclutamiento especializado y consultoría en talento. Con presencia en más de 35 países, acompaña a organizaciones en la identificación, atracción y selección de profesionales y directivos para sectores estratégicos, además de generar estudios y análisis sobre tendencias del mercado laboral y transformación empresarial.
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