Plan de marketing # 1

Los profundos cambios que afectan el comercio actualmente, la globalización de la economía, la concepción y adopción de nuevos paradigmas ha hecho necesaria la búsqueda de nuevos modelos de gestión empresarial los cuales buscan mejorar tanto la productividad como la competitividad en la función de satisfacción de las necesidades y expectativas de los mercados atendidos él logro de una mayor participación en los mercados depende de la calidad y de la productividad.

Diseñar, producir, distribuir y respaldar los bienes y servicios que satisfagan a los clientes tanto en los mercados internos como internacionales con los menores costos posibles se constituyen en un elemento central por alcanzar la necesaria competitividad de nuestras organizaciones, aquellas unidades empresariales que no logran oportunamente los niveles de calidad y eficiencia corren peligro de desaparecer.

La falta de competencia interna de la producción y mercadeo de bienes y servicios ha conducido a restarle importancia la satisfacción del cliente; en consecuencia, existen organizaciones tanto manufactureras como de servicios que no investigan a sus clientes y por lo tanto no conocen sus necesidades y expectativas, lo cual conduce a la elaboración de estrategias erradas. Por ende se hace necesario elaborar un plan de marketing, se enmarca dentro de una nueva concepción gerencial donde la premisa fundamentalmente es la de comprender el cambiante entorno externo y por ende el cliente con el fin de adaptar la organización a esos nuevos retos y poder emprender exitosas decisiones.