Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP, es una empresa pública prestadora de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario y pluvial.

Cuenta con 135  años de experiencia, con una de las mejores aguas del continente.

Estos son nuestros Canales de Atención

Jueves
28
Marzo

Canales de atención

Horario de atención: Líneas telefónicas y chat: 24 horas de domingo a domingo - Video llamada: Lunes a domingo 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Horario redcade Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12 m. Puntos Propios Horario Lunes a viernes 8:00am a 4:30pm
Dirección: Avenida Calle 24 No. 37 - 15 Centro Nariño (Sede Administrativa) - Canales de Atención consulta en www.acueducto.com.co
Horario de atención: Líneas telefónicas y chat: 24 horas de domingo a domingo - Video llamada: Lunes a domingo 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Horario redcade Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12 m. Puntos Propios Horario Lunes a viernes 8:00am a 4:30pm
Teléfono: Línea 116 desde Bogotá - 018000 116007 fuera de Bogotá, video llamada - Chat

Puntos de atención

PUNTOS DE ATENCIÓN

Cada zona se encarga de la operación y mantenimiento de las redes menores de acueducto y alcantarillado en un área determinada de la ciudad, así como se encarga de solucionar los reclamos operativos y comerciales que le sean encomendados, posibilitando así una atención integral y eficiente.

Trámites y servicios de Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que este...

Independización del servicio público

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Nuevas acometidas que autoriza la EMPRESA para atender el servicio de una o varias unidades segregadas de un inmueble. Estas...

Instalación temporal del servicio público

Trámite


¿Qué es y para qué sirve?
Conexión temporal del servicio público en obras en construcción y espectáculos públicos no permanentes u otros servicios no...

Suspensión del servicio público

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Suspender el servicio público por mutuo acuerdo entre el suscriptor y el prestador del servicio (la Empresa de Acueducto y...

Cambios en la factura de servicio público

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al nombre del propietario, dirección y...