Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Jueves
28
Marzo

Canales de atención

Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.
Dirección: Carrera 8 No. 20 - 56 piso 9 (Sede administrativa sin atención presencial)
Horario de atención: Líneas telefónicas: Domingo a domingo las 24 horas - asistente virtual LUZ: Domingo a domingo las 24 horas.
Teléfono: Servicio al cliente (fijo): 018000127777- *700 - 018000112170 - 601 3777777 / Servicio al cliente (Móvil) 018000127777 - *700 (marcando desde una línea móvil ETB)

Otros canales Digitales

  • Página web: https://etb.com/ (Portal).
  • Línea Whatsapp y Chatbot para Atención Clientes Masivos 3057800000

Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP

Buzón por cambio de número por traslado

Otro servicio

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Buzón por cambio de número por traslado.

Desbloqueo de IMEI bloqueado por robo

Otro servicio

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Se puede generar el desbloqueo de IMEI siempre y cuando este se haya bloqueado por robo.

Suspensión por pérdida servicio móvil

Trámite

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Trámite mediante el cual el cliente solicita la suspensión del servicio por pérdida con bloqueo opcional del equipo.

Registro de Equipo / IMEI

Otro servicio

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Trámite mediante el cual el cliente solicita el registro de su equipo (traído) en listas positivas siempre cuando sea un equipo...

Suspensión por robo servicio móvil

Trámite

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Trámite mediante el cual el cliente solicita la suspensión del servicio de voz, datos y SMS, y el reporte del equipo (IMEI) a...

Cambio de titular IMEI

Otro servicio

¿Qué es y Para Qué Sirve?
Cuando el cliente solicita traspaso de titularidad del IMEI