Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
Canales de atención
Otros canales Digitales
- Página web: https://etb.com/ (Portal).
- Línea Whatsapp y Chatbot para Atención Clientes Masivos 3057800000
Puntos de atención
Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
Cesión de contrato (por manifestación del nuevo titular respecto de su voluntad de hacerse responsable por el servicio) servicio fijo.
¿Qué es y para qué sirve?
Es la facultad que tiene el cliente titular del servicio para ceder al nuevo cliente que se convertirá en titular los derechos...
Reconexión por pérdida servicio móvil
¿Qué es y Para Qué Sirve?
Trámite mediante el cual el cliente solicita la reconexión del servicio posterior a la ejecución del trámite de suspensión por...
Traslados (adecuación/ externo) de línea telefónica y/o internet / fijo.
¿Qué es y para qué sirve?
Adecuación interna: Este trámite hace referencia el cambio de ubicación del acceso en el mismo predio para los servicios, línea...
Cambio de plan servicios móviles prepago a post-pago.
¿Qué es y para qué sirve?
Trámite mediante el cual el titular del servicio solicita cambiar el plan de acuerdo con los planes vigentes que ETB ofrece.
Buzón por cambio de número por solicitud del cliente.
¿Qué es y para qué sirve?
Trámite relacionado con el servicio suplementario de buzón, y la aplica para:
Cambio de número por solicitud del cliente....
Trámite administrativo cambio de titular (aplica por fallecimiento del titular) servicio fijo.
¿Qué es y para qué sirve?
Aplica cuando el titular de los servicios ha fallecido y el usuario de los servicios solicita que estos queden a su nombre.
