Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
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Trámites y servicios de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. - ETB - ESP
Modificación SVA.
¿Qué es y para qué sirve?
El servicio de valor agregado (SVA) es una característica extra que el cliente puede adquirir para su servicio, se ofrece con el...
Solicitud de Información "atención presencial" servicio fijo y móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Cuando un cliente o usuario solicita información del servicio como plan activo en la línea, estatus de consumo, duplicado de...
Reconexión por pago, servicio fijo.
¿Qué es y para qué sirve?
La reconexión por pago se presenta cuando al cliente le han suspendido los servicios por no pago y para su reconexión paga los...
Reconexión por pago, servicio móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Surge a causa del no pago de la factura ETB, cuando el cliente realiza el pago de la factura y registrado en los sistemas de ETB...
Renovación de sim garantía / móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Se utiliza únicamente cuando se detecte daño atribuible a defectos de fábrica del plástico en un lapso no mayor a 3 meses a...
Tramite administrativo cambio de titular (aplica por fallecimiento del titular). Servicio móvil.
¿Qué es y para qué sirve?
Aplica cuando el titular de los servicios ha fallecido y el usuario de los servicios solicita que estos queden a su nombre.
