Secretaría Distrital de Ambiente - SDA

La Secretaria Distrital de Ambiente, como autoridad ambiental del Distrito Capital propende por el desarrollo sostenible de la ciudad, formulando promoviendo y orientando políticas, planes y programas que permitan la conservación, protección y recuperación del ambiente y de los bienes y servicios naturales de la Estructura Ecológica Principal y de las áreas de interés ambiental; para mejorar su calidad de vida, la relación entre la población y el entorno natural, el disfrute de los derechos fundamentales y colectivos del ambiente, respondiendo a las acciones encaminadas a  la adaptación y mitigación al cambio climático, reverdeciendo a Bogotá y promoviendo la participación de la ciudadanía en todas sus dimensiones y el cambio de los hábitos de vida.

 ¡Aviso importante! Atención presencial a la ciudadanía en la sede principal de la SDA estará temporalmente suspendida

Desde este viernes 19 de abril de 2024 y hasta nuevo aviso, la atención presencial a la ciudadanía del punto de la sede principal de la Secretaría de Ambiente (avenida Caracas #54 – 38) estará suspendida, debido a obras internas y adecuaciones en la infraestructura para mejorar los accesos de la población.

Sin embargo, la entidad seguirá gestionando las solicitudes a través de los canales virtuales y telefónicos, además, la Red CADE estará disponible para brindar atención presencial a aquellas personas que lo necesiten. 

Canal presencial

Si requiere atención presencial, puede dirigirse a las oficinas alternas ubicadas en la Red CADE:

• CADE Fontibón: diagonal 16 # 104-51 - Centro Comercial Viva.
• CADE Toberín: carrera 21 # 169-62 - Centro Comercial Sttutgar (local 118).
• En el CADE Fontibón y Toberín la atención es de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m.
• SuperCADE Suba: avenida calle 145 # 103b – 90.
• SuperCADE CAD: carrera 30 # 25-90.
• SuperCADE Engativá: transversal 113 b # 66 – 54.
• SuperCADE Calle 13: avenida calle 13 # 37 – 35.
• SuperCADE Américas: avenida carrera 86 # 43 - 55 sur.
• SuperCADE Bosa: calle 57 r sur # 72 d – 12.
• SuperCADE Manitas: carrera 18 I # 70 g sur.

Los anteriores puntos tienen un horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

Por otro lado, la entidad cuenta con un canal virtual y telefónico para atender las solicitudes, estos están disponibles de lunes a viernes desde las 8:00 a. m. hasta las 5:00 p. m.

Canal virtual

• Correo electrónico: envíe sus trámites, peticiones o asesorías al correo electrónico: atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co
• Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas: radique sus Pqrsfd mediante el aplicativo SDQS: https://sdqs.bogota.gov.co/sdqs/
• Webfile: a través del portal web:  https://www.secretariadeambiente.gov.co/ventanillavirtual/app pueden realizar diferentes trámites en línea.
• Para consultar los trámites y servicios a través de la guía de la entidad en el siguiente enlace:   https://ambientebogota.gov.co/es/web/transparencia/tramites-otros-procedimientos-administrativos-y-consultas-de-acceso-a-informacion-publica

Canal telefónico

• Comuníquese a través de la línea telefónica PBX 3778899 para recibir atención personalizada y orientación sobre los trámites y servicios disponibles.

Para conocer todos los trámites ambientales de la Secretaría de Ambiente pueden ingresar en el siguiente enlace: https://www.ambientebogota.gov.co/web/transparencia/tramites