Cambio de Documento de Identidad en JEA -Jóvenes en Acción
Departamento Administrativo para la Prosperidad Social - DPS
Última actualización: 23 Noviembre 2022 - 2:20p.m.
Consiste cuando el ciudadano(a) solicita realizar el trámite de cambio de documento por mayoría de edad.
Requisitos del Otro servicio
- Presentar los siguientes documentos por medio de autogestión del participante, en las fechas establecidas por el Programa, a través de los siguientes canales:
- Con usuario y contraseña debe subir en formato PDF con un peso no mayor a 512k el documento de identidad y escritura pública.
- Correo electrónico: servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co.
Canal telefónico
- Bogotá: (601) 3 79 10 88: Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Nacional: 018000-951100: Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Mensaje de texto gratuitos: 85594: Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- WhatsApp 318 806 7329: Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Línea 195
Canal virtual
- Facebook: Prosperidad.Social
- Twitter: @ProsperidadCol
- youtube: Prosperidad.Social
- Instagram: ProsperidadCol
- www.prosperidadsocial.gov.co
Puntos de atención
Tenga en cuenta
- El trámite no se realiza de forma inmediata, se ve reflejado en el sistema solo hasta el próximo pago de incentivos, siempre y cuando se realice dentro de las fechas estipuladas en el cronograma de actividades del Programa Jóvenes en Acción.
- Los trámites deben ser gratuitos.
- Las consultas se deben hacer personalmente y con la presentación del documento de identidad.
- Si usted desea información adicional, acerca del trámite y servicio del Departamento para la prosperidad Social, consulte la página web www.prosperidadsocial.gov.co o comuníquese al call Center número 5954410.
Soporte jurídico
- Conpes Social No. 100 de 2006 Lineamientos para la focalización del gasto público social.
- Decreto 2094 de 2016: "Por el cual se modifica la estructura del Departamento Administrativo para la Prosperidad Social - Prosperidad Social".
- Resolución 237 de 2019 "Por la cual se establecen los Grupos Internos de Trabajo del Departamento Administrativo para la Prosperidad Social, su denominación y funciones y se dictan otras disposiciones".
- Manual operativo V8
Otros Trámites y Servicios relacionados
Familias en acción-FA.- Reingreso de beneficiario
Otro servicio
Consiste en volver a ingresar a un niño, niña o adolescente -NNA o a una familia al programa, con el código SIFA en el cual se encontraban inscritos...
Consulta Generación E - Jóvenes en Acción
Otro servicio
Se brinda información general del programa indicando que el gobierno nacional, en el marco de las estrategias adelantadas para el fortalecimiento de la...
Estado del ciudadano en el programa Jóvenes en Acción
Otro servicio
De acuerdo con el Manual Operativo del programa Jóvenes en Acción, versión 7, en la actualidad los Jóvenes en Acción, se pueden encontrar en alguno de los...
