Certificado de residencia

• ¿Para qué? Para Certificar la residencia dentro del territorio del Distrito Capital.
• La expedición del Certificado de Residencia, constituye una actuación administrativa fundada en el principio Constitucional de la Buena fe. A través de este documento se deja constancia de la residencia de la ciudadanía en la jurisdicción del Distrito Capital.
• Los requisitos mínimos para la expedición del Certificado de Residencia se exigirán conforme lo prevé el Decreto – Ley 0019 de 2012.
• Cada vez que un solicitante de Certificados de Residencia cambie de domicilio, debe generar la actualización en el Sistema de Trámite y Servicio de la Secretaria Distrital de Gobierno.
• El Certificado de Residencia puede ser emitido directamente por el solicitante, teniendo en cuenta que es un Servicio en Línea, ingresando a “Consulta Certificado de Residencia”.
• Los certificados de residencia para la Persona Privada de la Libertad se podrán expedir en Secretaria Distrital de Gobierno – Nivel Central, Alcaldías Locales y/o SuperCADE sin importar la localidad donde se pretende residir.
• Para efectos de recuperación de contraseña o edición de datos, los ciudadanos pueden contactarse a través del correo tramites.gobierno@gobiernobogota.gov.coy/o acercarse a los canales presenciales.
• Para trámites ante la Cancillería, el registro y gestión es 100% en línea, el certificado contará con firma mecánica del Alcalde Local vigente y será entregado en 24 horas. El Ministerio de Relaciones Exteriores se encargará de validar la autenticidad del certificado.
• Si el ciudadano requiere actualizar datos, puede hacerlo en el sistema a través de la opción "Actualizar Información". El sistema habilitará el formulario para que el ciudadano realice los respectivos cambios, los campos que no se pueden editar son el tipo de identificación y número de identificación, los demás campos se encuentran habilitados para editar en caso de que se requiera.
• Si la solicitud de aprobación del certificado fue rechazada, el ciudadano deberá realizar los cambios a través del aplicativo y que si transcurrido un (1) mes no prorrogables no realiza la modificación informada, se entenderá que desistió de la solicitud, por lo que deberá realizar una solicitud nueva.

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  ¿Qué se debe hacer?

• Descargue el paso a paso - Infografía aquí

A través del enlace Solicitud Certificado de Residencia en Línea, la ciudadanía puede solicitar la expedición de su certificado de residencia, a su vez el servidor de atención a la ciudadanía de la Secretaría Distrital de Gobierno, validará la solicitud y máximo en 1 día hábil le dará respuesta a esta, aprobándola o rechazándola. En el evento en que se rechace la solicitud, el ciudadano tendrá un plazo máximo de un (1) mes para subsanar las correcciones realizadas.

1. Ingrese a la página web de la Secretaría de Gobierno https://www.gobiernobogota.gov.co/

2. Ahora, debe dar clic en botón "Genere aquí su Certificado de Residencia"

3. Si es la primera vez que accede al sistema, el ciudadano debe dar clic en la opción "Registrarse" que aparece en la pantalla de inicio del Sistema de Trámites y Servicios.

Al finalizar este proceso, el ciudadano debe aceptar los términos y condiciones del registro, además debe seleccionar un nombre de usuario y contraseña con los cuales accederá al aplicativo.

4. Ingreso al sistema de trámites y servicios. Con el usuario y contraseña creada, el ciudadano puede acceder al sistema; y procederá a realizar su solicitud en la opción "Crear Solicitud"

5. Diligenciamiento de información y cargue de documentos. El solicitante debe diligenciar los datos completos que le solicita el sistema, especialmente los que están señalados con asteriscos *(Los datos registrados deben coincidir con los documentos anexos)

Luego, una vez hayan sido cargados los documentos de soporte requeridos, el ciudadano debe aceptar los términos y condiciones y dar clic en "Solicitar".

6. Consultar Solicitud. En la opción "Consultar Solicitud", el ciudadano puede verificar si su certificado de residencia fue aprobado o rechazado. El tiempo máximo de estudio y aprobación o rechazo de la solicitud es de 1 día hábil

7. Si se aprueba el certificado de residencia. Podrá descargar el certificado inmediatamente en la opción "Descargar"

8. Si la solicitud es rechazada. Una vez informado el rechazo de la solicitud a través de correo electrónico registrado, el ciudadano tendrá un (1) mes para realizar los cambios mencionados a través del aplicativo, Transcurridos los treinta días no prorrogables, no se realizaron los cambios, se entenderá que desistió del trámite, por lo que deberá realizar una nueva solicitud.