Certificado de residencia

Para Ciudadanos Colombianos:

• Cédula de Ciudadanía o Contraseña de Trámite de la cédula
• Recibo de un Servicio Publico domiciliario no mayor a 60 días de vigencia

Para Ciudadanos Extranjeros:

• Cédula de Extranjería (Decreto 834 de 2013, artículos 33,34,35 y 36 Ministerio de Relaciones Exteriores)
• PPT Permiso por Protección Temporal 
• Recibo de un Servicio Publico domiciliario no mayor a 60 días de vigencia

Para el caso de colombianos menores de 18 años, se debe anexar: Niños (as) de 0 a menores de 7 años: Registro Civil, Mayores de 7 y menores de 18 años: Tarjeta de Identidad (escaneado por ambas caras), para quienes aún tienen tarjeta de identidad Rosada, a partir de los 14 años, es obligatoria su renovación, según el artículo 109 del Decreto Ley 1260 de 1970

Para el caso de menores con nacionalidad extranjera:  (0 a 7 años) de edad, el documento que se solicita es la VISA y de 7 años en adelante:  Cédula de Extranjería, según  (Decreto 834 de 2013, artículos 33,34, 35 y 36 Ministerio de Relaciones Exteriores)

Le informamos que, para obtener el certificado de residencia del menor de edad, el solicitante deberá ser el padre, madre o la persona que tenga a su cargo la patria potestad del menor, otorgada por la autoridad competente

Para recibos de servicio público de energía se debe visualizar tanto la dirección del inmueble como la fecha de facturación.

Para recibos públicos de gas y acueducto se debe evidenciar la dirección del inmueble y la fecha oportuna de pago.

1. Ingrese a la página web de la Secretaría de Gobierno https://www.gobiernobogota.gov.co/

2. Ahora, debe dar click en botón "Genere aquí su Certificado de Residencia"

3. Si es la primera vez que accede al sistema, el ciudadano debe dar click en la opción "Registrarse" que aparece en la pantalla de inicio del Sistema de Trámites y Servicios.

Al finalizar este proceso, el ciudadano debe aceptar los términos y condiciones del registro, además debe seleccionar un nombre de usuario y contraseña con los cuales accederá al aplicativo.

4. ingreso al sistema de trámites y servicios. Con el usuario y contraseña creado, el ciudadano puede acceder al sistema; y procederá a realizar su solicitud en la opción "Crear Solicitud

5. diligenciamiento de información y cargue de documentos. El solicitante debe diligenciar los datos completos que le solicita el sistema, especialmente los que están señalados con asteriscos *(Los datos registrados deben coincidir con los documentos anexos)

Luego, una vez hayan sido cargados los documentos de soporte requeridos, el ciudadano debe aceptar los términos y condiciones y dar click en "Solicitar".

6. Consultar Solicitud. En la opción "Consultar Solicitud", el ciudadano puede verificar si su certificado de residencia fue aprobado o rechazado. El tiempo máximo de estudio y aprobación o rechazo de la solicitud es de 1 día hábil

7.si se aprueba el certificado de residencia. Podrá descargar el certificado inmediatamente en la opción "Descargar"

8.Si la solicitud es rechazada. Una vez informado el rechazo de la solicitud a través de correo electrónico registrado, el ciudadano tendrá (30) días hábiles para realizar los cambios mencionados a través del aplicativo, Transcurridos los treinta días no prorrogables, no se realizaron los cambios, se entenderá que desistió del tramite, por lo que deberá realizar una nueva solicitud