Conexión a los servicios públicos
Última actualización: 26 Enero 2023 - 9:01a.m.
Acceder al servicio público para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial.
Requisitos del Trámite
Reunir los siguientes documentos y cumplir con las condiciones requeridas:
- Ser propietario o poseedor del bien inmueble
- Suministrar el número de CHIP o cédula catastral del predio, emitido por la Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital mediante el Certificado catastral. Obtener la certificación que hace constar la inscripción del predio o mejora, sus características y condiciones, indicando la vigencia del avalúo.
- Conocer el número de folio de matrícula inmobiliaria generado por la Superintendencia de Notariado y Registro.
- Copia de la cédula de ciudadanía del representante legal, para el caso de instituciones u organizaciones.
- El predio objeto de la solicitud debe cumplir con las siguientes características:
- Máximo tres (3) acometidas
- Máximo tres (3) pisos
- Máximo quince (15) metros de altura
- El diámetro de la acometida debe ser menor o igual a 3/4"
- No debe contar con sótano o semisótano y la clase de uso del inmueble debe ser diferente al industrial, institucional y/o actividad económica de estación de servicio.
- En caso de ser apoderado autorizado:
- Carta de autorización, poder o mandato original a través del cual se confía la gestión de realizar el trámite a un apoderado o tercero autorizado. Adjuntando fotocopia del documento de identidad del titular y el apoderado.
Actualmente, La EAAB-ESP tiene atención en los siguientes Puntos propios y en la red CADE: PUNTOS DE ATENCIÓN
Efectuar el pago correspondiente:
- Pago de mano de obra y materiales: de acuerdo al tipo de labor realizada y las tarifas establecidas en la Resolución Costos de Conexión No. 1329 27_dic 2022, Resolución Costos de Conexión Medidores No. 1307 23 DIC 2022 el cual será cargado a la factura del servicio.
Como respuesta se obtiene la vista en terreno para determinar la viabilidad para la instalación solicitada y posteriormente, si es técnicamente aceptada, la ejecución se hará de acuerdo a lo dispuesto en el contrato de prestación del servicio.
Canal telefónico
- Línea 116 horario de atención 24 horas.
- Línea 195 horario de atención 24 horas.
- Conmutador (601) 3447000 horario de atención lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Canal virtual
Pagina Web:
Puntos de atención
Tenga en cuenta
- Actualmente, La EAAB-ESP tiene atención en los siguientes Puntos propios y en la red CADE:PUNTOS DE ATENCIÓN
Soporte jurídico
Resolución Costos de Conexión No. 1329 27_dic 2022 "por la cual se adoptan los precios a cobrar, a los usuarios por concepto de actividades de conexión"
Resolución Costos de Conexión Medidores No. 1307 23 DIC 2022“Por medio de la cual se adoptan los precios a cobrar a los usuarios por concepto de actividades de instalación, sustitución y conexión de medidores de agua mecánicos y medidores de agua ultrasónicos con telemetría para el servicio de acueducto”
- Resolucion 354 de 21 de abril de 2022: “POR MEDIO DE LA CUAL SE MODIFICA EL CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES ADOPTADO MEDIANTE RESOLUCIÓN 1050 DE 2020 DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ – ESP”
- Decreto 019 de 2012"Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública (Artículo 44)".
- Ley 142 del 11 de julio de 1994, (Artículos 128 - 135) "Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones".
- Resolución 001 de 2015, (Cláusula 11), Conexión y propiedad de las conexiones domiciliarias.
Otros Trámites y Servicios relacionados
Independización del servicio público
Nuevas acometidas que autoriza la EMPRESA para atender el servicio de una o varias unidades segregadas de un inmueble. Estas nuevas acometidas contarán...
Acometidas de acueducto
Las solicitudes de acometida de acueducto, serán realizadas por personas naturales o jurídicas que requieran del suministro del servicio para predios de...
Duplicado de recibos de pago EAB ESP
Obtener la fiel copia del recibo de pago en caso de pérdida o deterioro.