Expedición de tarjeta de operación

Pasos para realizar los trámites de la tarjeta de operación: Antes de dirigirse a un punto de atención de la VUS, por favor lea las siguientes instrucciones y recomendaciones que deberá tener en cuenta para que pueda realizar su trámite de manera personal, sin contratiempos y obteniendo el resultado esperado a su solicitud. No recurra a intermediarios.

1. Cumplir con los siguientes requisitos generales:Para la expedición por primera vez o para la renovación:

• Solicitud suscrita por el representante legal de la empresa o persona natural adjuntando la relación de los vehículos, indicando clase, marca, modelo, placa, capacidad y tipo de combustible, para cada uno de ellos.
• Presentar original del documento de identidad. Para nacionales mayores de edad: Cédula de ciudadanía- contraseña*. Para menores de edad, tarjeta de identidad – contraseña*.
• Para extranjeros mayores de edad: Cédula de extranjería o contraseña certificada (provisionalmente) o, pasaporte vigente.
• En caso de renovación, duplicado por perdida o cambio de empresa, se deberá indicar el número de Tarjeta de Operación anterior.
• Certificación suscrita por el representante legal de la empresa sobre la existencia de los contratos de vinculación vigentes de los vehículos.
• Seguro Obligatorio (SOAT) vigente a la fecha de radicación, incorporado en el RUNT.
• Si el vehículo ya cumplió dos (2) años contados desde la fecha de su matrícula, debe tener revisión técnico mecánica y de gases vigente, expedida por un Centro de Diagnóstico Automotor (CDA) autorizado por el Ministerio de Transporte y registrado en RUNT.
• Certificación de la compañía de seguros, en la que conste que los vehículos están amparados en las pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual tomadas por la empresa.
• Certificado de existencia y representación legal de la empresa vinculadora.
• Pago de los derechos del trámite, los cuales se cancelan en la VUS.
• Para vehículos de servicio público individual (Taxi), el vehículo debe figurar como censado.
• Para expedición de tarjeta de operación por cambio de empresa, se debe allegar carta de aceptación de la nueva empresa y paz y salvo de la empresa de la cual se desvincula.
• Para la renovación de tarjetas de operación de vehículos de servicio público individual (Taxis), la empresa afiliadora debe formular la solicitud de trámite con mínimo un (1) mes de anticipación al vencimiento de la(s) tarjeta(s) de operación.
• Para renovación de tarjetas de operación de vehículos de servicio público colectivo o masivo, la empresa afiliadora debe formular la solicitud de trámite con mínimo dos (2) meses de anticipación al vencimiento de la(s) tarjeta(s) de operación.
• Para vehículos de servicio público colectivo con radio de acción urbano, el usuario debe acreditar el pago de derechos de capacidad transportadora

Para la cancelación de la tarjeta de operación:

• Solicitud escrita del propietario del vehículo donde manifieste que el vehículo de transporte público ya fue desintegrado totalmente.
• Constancia de que el vehículo fue sometido al proceso de desintegración física total expedida por la entidad desintegradora.
• Entrega de las placas que identificaban al vehículo como de servicio público colectivo, masivo o individual.
• Original de la Licencia de Tránsito o manifestación verbal o escrita de su pérdida.
• Original de la Tarjeta de Operación o manifestación verbal o escrita sobre su pérdida.
• Pago de los derechos del trámite.
• Poder especial o contrato de mandato cuando el trámite no se realice directamente por el interesado.

 2. Ingresa a www.ventanillamovilidad.com.co

• Haz clic en el botón “Agendar cita” ubicado en el banner principal.
• Ingresa con tu número de documento de identidad y contraseña. Si no estás registrado, crea tu cuenta.
• Da clic en “Comenzar un trámite”.
• Selecciona la categoría del trámite.
• Lee atentamente los derechos del trámite y requisitos para que realices el proceso con éxito.
• Selecciona el punto de la Ventanilla Única de Servicios en que quieres ser atendido.
• Elige la fecha y hora de tu cita.
• Diligencia el formulario con tus datos personales y marca la casilla de verificación.

Recuerda

• Al correo electrónico registrado recibirás la confirmación del agendamiento con el código QR que deberás presentar el día de tu cita. En caso de que no puedas asistir por favor cancelar o reprogramar.
• Lleva la documentación completa cumpliendo con los requisitos establecidos en la normatividad vigente.

3. Radicar los documentos en el Punto de atención en la VUS indicado. 

4. Realizar el pago de los derechos del trámite, directamente en el punto donde solicite el trámite, mediante pagos débito, crédito y efectivo en cualquiera de las ventanillas con un valor de:

• Todo Tramite de Tarjeta de Operación: $37.100.

*Según la Circular N° 222 del 13 de diciembre de 2016, emitida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, en la actualidad existen tres clases de comprobantes de documento en trámite: La Contraseña, el Comprobante de Documento en Trámite que físicamente expide la Registraduría Nacional del Estado Civil y el Comprobante de Documento en Trámite con código de verificación QR vía web.Las empresas de transporte de servicio público tienen la opción de consultar a través de la página web https://www.ventanillamovilidad.com.co/, el estado actual de las tarjetas de operación de todo el parque automotor que tengan registrado, previo a la programación de actualización de tarjetas de operación.