Instalación temporal del servicio público
Última actualización: 01 Septiembre 2023 - 4:40p.m.
Conexión temporal del servicio público en obras en construcción y espectáculos públicos no permanentes u otros servicios no residenciales de carácter ocasional.
Requisitos del Trámite
- Solicitar asesoría
- Visita técnica:
- Se realiza visita técnica para asesorar, definir y verificar las obras necesarias para la instalación del servicio temporal.
- Reunir los documentos y cumplir las condiciones
- Condición: No debe presentar ningún soporte ya que la institución verificará que usted la cumpla
- Verificar la existencia del servicio temporal
- Formulario según instancia de la solicitudSolicitud de Servicio Temporal, Descripción Servicio Temporal, Formato solicitud de corte
- Licencia urbanística: 1 Fotocopia(s) licencia de construcción y/o urbanismo vigente
- Cédula de ciudadanía : 1 Fotocopia(s) cédula de ciudadanía Anotaciones adicionales: Fotocopia de la cédula de ciudadanía de quien realiza el trámite.
- Poder: 1 Copia(s) Anotaciones adicionales: En caso de que el trámite lo realice persona diferente al propietario deberá presentar poder debidamente otorgado.
- Plano de localización del predio: 1 Original(es) Plano Localización Anotaciones adicionales: Plano de localización del predio, indicando la ubicación del Servicio Temporal y de la Conexión de la Acometida de Alcantarillado existente.
- Memorias de cálculo: 1 Copia(s) Anotaciones adicionales: Memoria de cálculo que justifique la suficiencia y necesidad del diámetro de la acometida y medidor a solicitar por parte del constructor, para el Servicio Temporal para requerimientos mayores a ½”.
- Certificación de baños portátiles del proveedor. (Si aplica).
- Cronograma de ejecución de obra.
- Verificación documentación
- Condición: No debe presentar ningún soporte ya que la institución verificará que usted la cumpla. Se realiza la asesoría previa del trámite, se verifica la documentación y se programa la visita técnica. Verificación de información del folio de matrícula inmobiliaria.
- Solicitar la instalación radicandos los documentos requeridos a los siguinetes correos electrónicos:
| TRÁMITE | ZONA |
| Instalación temporal del servicio público | Zona 1 |
| UrbanizadoresyConstructoresZ1@acueducto.com.co | |
| Zona 2 | |
| bquinteroc@acueducto.com.co uyczona2@acueducto.com.co | |
| Zona 3 | |
| constructores.zona3@acueducto.com.co | |
| Zona 4 | |
| constructoresyurbanizadoreszona4@acueducto.com.co | |
| Zona 5 | |
| ovelandiari@acueduto.com.co |
6. Realizar pago o acuerdo de pago de los costos de conexión según Resolución Costos de Conexión No. 1329 27_dic 2022“Adoptar los precios unitarios a cobrar a los usuarios por concepto de las actividades de conexión, corte, suspensión, reinstalación y obras complementarias, para los servicios de acueducto y alcantarillado que realice la EAAB-ESP, los cuales se encuentran previstos en el Anexo Técnico cuyo contenido hace parte integral de la misma.”
Pago de factura, lo puede hacer en línea PSE o en las entidades recaudadoras autorizadas
Canal telefónico
- Línea 116 horario de atención 24 horas.
- Línea 195 horario de atención 24 horas.
- Conmutador 3447000 horario de atención lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Canal virtual
Contacto correos electrónicos:
| TRÁMITE | ZONA |
| Instalación temporal del servicio público | Zona 1 |
| UrbanizadoresyConstructoresZ1@acueducto.com.co | |
| Zona 2 | |
| bquinteroc@acueducto.com.co uyczona2@acueducto.com.co | |
| Zona 3 | |
| constructores.zona3@acueducto.com.co | |
| Zona 4 | |
| constructoresyurbanizadoreszona4@acueducto.com.co | |
| Zona 5 | |
| ovelandiari@acueduto.com.co |
Tenga en cuenta
- El trámite no tiene costo. Pero se aclara que La mano de obra y los materiales conllevan un pago, el cual es cargado a los solicitantes y depende del tipo de obra a realizar según la Resolución vigente, este valor será cargado en la factura.
- Como respuesta se obtiene la instalación del servicio público.
- En caso de que los documentos de identificación y caracterización del predio, y titularidad del derecho de dominio que no puedan ser consultados en el aplicativo Ventanilla Única de la Construcción (VUC) por parte la EAAB-ESP, éstos deberán ser presentados físicamente por el interesado, con una vigencia no mayor a los cuatro (4) meses. Lo anterior, con excepción del Certificado de Libertad y Tradición sobre la situación jurídica de los inmuebles debe tener una vigencia de máximo un mes.
Soporte jurídico
- Resolución 615 de 2023 “por medio de la cual se modifica el contrato de condiciones uniformes adoptado mediante resolución 354 del 21 de abril de 2022 de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá – ESP”.Consulte aquí el Contrato de Servicios Públicos EAAB-ESP
- Resolución Costos de Conexión No. 371 31 mayo 2023 “Por medio de la cual se adoptan los precios por concepto de actividades de conexión, reconexión de acometidas, corte, suspensión y reinstalación y obras complementarias para los servicios de acueducto y alcantarillado”
- Resolución Costos de Conexión No. 0438 15 de junio de 2023_Valor medidores“Por medio de la cual se adoptan los precios a cobrar a los usuarios por concepto de actividades de instalación, sustitución y conexión de medidores de agua mecánicos y medidores de agua ultrasónicos con telemetría para el servicio de acueducto.”
- Ley 142 de 1994, (Artículos 128 - 135) "Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones".
- Resolución 651 de 2019, (Título IV, Capítulo IV) Por la cual se adopta el Reglamento de Urbanizadores y Constructores de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
- Decreto 1077 de 2015
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