Cobro de premios de la lotería

Tiene varias formas para reclamar su premio:

1. Si la compra fue física y el premio ganado le da derecho a otro billete u otra fracción, puede cobrarlo a través de su lotero de confianza o a través de las agencias u oficinas de distribución o en los puntos de venta autorizados (recambio).
2. Si la compra del billete o fracción la hizo a través de nuestra tienda virtual http://www.loteriadebogota.com el valor ganado por aproximaciones y aciertos o premios de nuestro plan de premios son abonados a su cuenta inscrita en nuestra página web como "premios por cobrar" en el transcurso del día siguiente hábil de ser ganados, para que si lo desea pueda usarlos en próximas compras en la tienda virtual o si lo desea para solicitar le sea consignado a una cuenta bancaria.
3. Si la compra la hizo a través de nuestra página web y el valor bruto (antes de descuentos) del premio es igual o superior a los $6.960.000 tiene que hacer el trámite para el cobro directamente en la Unidad de Loterías, hoy Dirección de Operación de Producto y Comercialización de la Lotería de Bogotá: Carrera 32 A # 26 - 14 Piso 1 con los siguientes documentos: - El correo electrónico o comprobante que le debe llegar a su e-mail de que usted ha sido un ganador de determinado premio así como el pantallazo de la pestaña "premios por cobrar" de su cuenta en nuestra página web donde se evidencie el valor ganado (este pantallazo es opcional) - Fotocopia de la cédula de ciudadanía- Carta de autorización dirigida a la Lotería de Bogotá donde usted autorice o solicite le sea consignado el valor del premio ganado a determinada cuenta bancaria o a través de cheque - Si decide que le sea consignado el valor del premio debe anexar certificación bancaria donde se certifique que la cuenta bancaria está activa y está a su nombre. - Diligenciar el formato de identificación de ganadores que le será entregado en la Unidad de Loterías, hoy Dirección de Operación de Producto y Comercialización de la Lotería de Bogotá.
4. Si se encuentra fuera de Bogotá puede enviar en sobre sellado por correo certificado a la Unidad de Loterías, hoy Dirección de Operación de Producto y Comercialización de la Lotería de Bogotá: Carrera 32 A # 26 - 14 Piso 1 o a través de un punto de venta y/o agencia, los documentos descritos anteriormente; para el caso del formato de identificación de ganadores puede descargarlo en el siguiente link: https://loteriadebogota.com/wp-content/uploads/FRO-400-300-3.pdf una vez lo descargue, debe imprimirlo, diligenciarlo, poner la huella  y remitirlo en original junto con los demás documentos.    
5. Si la compra fue física y el premio es una aproximación o el monto ganado es inferior a seis salarios mínimos legales mensuales vigentes (6 SMLMV) puede cobrarlo en una agencia de distribución cuyo listado puede consultarlo en el siguiente enlace: https://loteriadebogota.com/wp-content/uploads/files/loterias/Distribuidores.pdf o si lo desea puede hacer el trámite en la Unidad de Loterías hoy Dirección de Operación de Producto y Comercialización de la Lotería de Bogotá ubicada en la Carrera 32 A # 26 - 14 Piso 1
6. Si la compra fue física y el premio ganado es superior a seis salarios mínimos legales mensuales vigentes (6 SMLMV) debe acercarse a la Unidad de Loterías, hoy Dirección de Operación de Producto y Comercialización de la Lotería de Bogotá y presentar los documentos que se describen en el apartado requisitos.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

• Línea:195 lunes a domingo, 24 horas al día.
• PBX: 601 3351535
• Línea gratuita nacional: 01 8000 123070

VIRTUAL

Si la compra fue a través de nuestra tienda virtual, el cobro de premios ganados debe hacerse iniciando sesión en su cuenta inscrita en nuestra tienda virtual en la página web http://www.loteriadebogota.com en la opción “ver perfil” y "premios por cobrar"– leer antes el instructivo que está en la sección “tenga en cuenta”

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