Sustitución provisional.
Entidad responsable
Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Parafiscales de la Protección Social - UGPP
¿Qué es y para qué sirve?
Es la prestación que se reconoce en caso del fallecimiento del pensionado, de manera provisional, a quienes él señaló en vida como sus beneficiarios.
También pude radicar sus documentos presencialmente en nuestros puntos de atención, agende o consulte su cita.
Horario de atención, puntos presenciales: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Horario de atención, SuperCADE Suba - SuperCADE Américas: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Presencial utilizando empresa de mensajería en Av. Carrera 68 No. 13 37, Bogotá, horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
TELEFÓNICO
- Línea 195 de lunes a domingo, 24 horas del día.
- Línea de atención en Bogotá: (+57) 601 4 926 090.
- Línea gratuita: 01 8000 423 423.
- Línea de cobros: (+57) 601 4 926 099.
- Línea exclusiva para ex trabajadores de puertos de Colombia: (+57) 601 4 926 094.
- Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
VIRTUAL
- Agente virtual.
- Chat.
- Oficina virtual.
- Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias.
- Escríbanos.
- Servicio exclusivo para extrabajadores de Puertos de Colombia.
- Llamada de vuelta, videollamada y llamada virtual.
- UGPP a la mano.
- WhatsApp: 3228045458.
- Despachos judiciales: notificacionesjudicialesugpp@ugpp.gov.co.
- Radicación ciudadana: contactenos@ugpp.gov.co.
PRESENCIAL
Ver puntos de AtenciónDocumento radicado que se usa solo en el momento del fallecimiento del pensionado.
¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos
- Consulte aquí los documentos para identificar si puede solicitar la sustitución provisional.
- Ser designado en vida por el pensionado.
- Acreditar ser beneficiario del pensionado.
- Ley 92 de 1938, (Artículo 18, 19, 20) Por la cual se dictan algunas disposiciones sobre registro civil y cementerios.
- Decreto 1260 de 1970, (Artículo 5) Por el cual se expide el Estatuto del Registro del Estado Civil de las personas.
- Ley 44 de 1980, (Artículo 1) Por la cual se facilita el procedimiento de traspaso y pago oportuno de las sustituciones pensionales.
- Decreto 1889 de 1994, (Artículo 15) Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 100 de 1993
- Ley 1204 de 2008, (Artículo 1) Por la cual se modifican algunos artículos de la Ley 44 de 1980 y se impone una sanción por su incumplimiento.
- Ley 1574 de 2012, (Artículo 2, 3) Por la cual se regula la condición de estudiante pare el reconocimiento de la pensión de sobrevivientes.
Otros Trámites y Servicios relacionados
Designación en vida.
¿Qué es y para qué sirve?
Realizar la inscripción de beneficiarios que indica el pensionado al momento de recibir el reconocimiento de su pensión, para...
Indemnización sustitutiva por vejez.
¿Qué es y para qué sirve?
Obtener la prestación económica para los afiliados, que habiendo cumplido la edad para obtener la pensión de vejez, no han...
Certificado pensional.
¿Qué es y para qué sirve?
Constancia mediante la cual se certifica que se cuenta con pensión o que se ha solicitado reconocimiento de pensión y que se...