Aplicación del Decreto 2860/13

Entidad responsable

ENEL COLOMBIA

¿Qué es y para qué sirve?

Trámite que se realiza para dar aplicación al decreto 2860 de 2013, (exoneración de contribución) para los usuarios industriales de energía eléctrica cuya actividad económica principal se encuentre registrada en el registro único tributario (RUT), en los códigos 011 a 360, 581 y 411 a 439 de la Resolución 000139 de 2012, expedida por la UAE - dirección de impuestos y aduanas nacionales (DIAN). Apreciado cliente recomendamos revisar que su actividad económica principal esté incluida en los códigos 011 a 360, 581 y 411 a 439 de la Resolución 000139 de 2012  de la DIAN.

TELEFÓNICO (Únicamente para información)

  • Línea de servicio (601) 5 115 115 horario de atención L-V 7:00 a.m - 6:00 pm y sábados de 8:00 am. – 12:00 pm.
  • Línea gratuita nacional 01 8000 912 115 horario de atención L-V 7:00 am. - 6:00 pm y sábados de 8:00 am. – 12:00 pm.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.

VIRTUAL

  • Guarda nuestro número de WhatsApp 316 890 6003 y escríbele a Elena, nuestra asistente virtual, las 24 horas del día, 7 días de la semana.
  • Chat horario de atención L-V 8:00 am. - 5:00 pm y sábados de 8:00 am - 12:00 pm.
  • Correo horario de atención 24 horas.
  • Página WEB horario de atención 24 horas.
  • Tener en cuenta que este trámite puede hacerlo a través de correo clientescolombia@enel.com.

PRESENCIAL

Ver puntos de Atención

Aplicará desde el mes siguiente a la radicación del oficio y tendrá una vigencia de seis (6) meses.

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • Esta clase de solicitudes aplica para clientes industriales cuya actividad principal se encuentra en la 011 y la 456, actividad que se puede verificar en el RUT.
  • Actividades económicas RUT, códigos 011 al 360, 411 al 439, y 581.
  • Carta del representante legal.
  • RUT no mayor a 30 días.
  • Cámara de comercio no mayor 90 días.
  • Copia de cédula de ciudadanía.
  • Aceptación orden de inspección.
  • Decreto 2860 de 2013 "Por el cual se reglamentan parcialmente los parágrafos 2° y 3° (adicionado por el artículo 2° de la Ley 1430 de 2010) del artículo 211 del Estatuto Tributario."

Otros Trámites y Servicios relacionados

Pago anticipado energía y crédito fácil

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Proceso que realiza el cliente para pagar de manera anticipada el costo del servicio de energía eléctrica. Generalmente, sucede...

Duplicado de factura ENEL

Otro servicio


¿Qué es y para qué sirve?
Se refiere a la solicitud de un duplicado de la factura del servicio de energía, cuando por alguna razón no se tiene la factura...

Reparto especial

Otro servicio

¿Qué es y para qué sirve?
Requerimiento que consiste en la entrega de la factura física en dirección diferente en donde está ubicado el medidor.