Cancelación de Cuenta Enel

Última actualización: 03 Noviembre 2023 - 9:38a.m.

Entidad responsable

ENEL COLOMBIA

Trámite para solicitar cancelación del servicio eléctrico de Energía Enel.

  • Línea de servicio (601) 5 115 115 Horario de atención L-V 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
  • Línea Gratuita Nacional 01 8000 912 115 Horario de atención L-V 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.
  • Cliente debe cancelar valores por derechos de retiro (la cuenta debe encontrarse al día por todo concepto).
  • Solicitud de cancelación de la cuenta, puede ser verbal o escrita
  • Persona natural: Certificado de libertad y tradición no mayor a 90 días.
  • Persona jurídica: Certificado de libertad y tradición no mayor a 90 días.
  • Cámara de Comercio no mayor a 90 días.
  • Solicitud tercero: Certificado de libertad y tradición no mayor a 90 días,
  • Copia de cédula del titular
  • Carta de Autorización

Si no cuenta con certificado de libertad cualquiera de los siguientes documentos:

  • Impuesto predial del último periodo.
  • Documento de posesión del inmueble.
  • Sentencia judicial de Adjudicación del predio.
  • Resolución administrativa de adjudicación del predio.
  • Contrato de Leasing Habitacional suscrito con una entidad financiera legalmente constituida.
  • Escritura Pública

 

  • Guarda nuestro número de WhatsApp 316 890 6003 y escríbele a Elena, nuestra asistente virtual las 24 horas del día 7 días de la semana.
  • Chat  Horario de atención L-V 8:00 a.m. - 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
  • Correo   Horario de atención 24 horas.
  • Página WEB Horario de atención 24 horas.
  • La atención diaria en puntos de Red CADE se realizará según la capacidad operativa (dentro del horario establecido) y se permitirá el ingreso de ciudadanos según la capacidad de cada sala.

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