Suspensión temporal del servicio eléctrico Enel

Última actualización: 09 Marzo 2024 - 11:39a.m.

Entidad responsable

ENEL COLOMBIA

¿Qué es y Para Qué Sirve?

Suspensión temporal del servicio eléctrico ENEL, restringiendo la reconexión del servicio. La cuenta debe estar al día en pagos.

TELEFÓNICO

  • Línea de servicio (601) 5 115 115 Horario de atención L-V 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

  • Línea Gratuita Nacional 01 8000 912 115 Horario de atención L-V 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

  • Línea 195 lunes a domingo, 24 horas al día.


VIRTUAL

  • Guarda nuestro número de WhatsApp 316 890 6003 y escríbele a Elena, nuestra asistente virtual, las 24 horas del día, 7 días de la semana.

  • Chat Horario de atención L-V 8:00 a.m. - 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

  • Correo Horario de atención 24 horas.

  • Página WEB Horario de atención 24 horas.


PRESENCIAL

Ver puntos de Atenciòn

¿Quién puede realizarlo?, consulta los requisitos

  • Solicitud por escrito del propietario(s) o autorización del mismo.
  • Fotocopia de la cédula de los propietarios y/o autorizado.
  • Para personas jurídicas, copia del certificado de existencia y representación no mayor a 90 días.

Este trámite no debe afectar a terceros, es decir, el predio no puede estar ocupado por personas.

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