Bogotá cuenta con 19 sedes de la Ventanilla Única de Servicios, ubicadas estratégicamente en distintos puntos. Algunas con mayor afluencia de personas por su ubicación o cercanía a zonas comerciales, mientras que otras, igual de cómodas y bien ubicadas, suelen tener más cupos disponibles.
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Pasos para agendar tu cita presencial en la Ventanilla Única de Servicios
- Ingresa a https://www.ventanillamovilidad.com.co/
- Haz clic en el botón Agenda tu cita ubicado en el banner principal.
- Crea tu cuenta o ingresa con tu número de documento de identidad y contraseña.
- Da clic en Trámites – Inicia aquí.
- Elige la categoría del trámite y selecciona el trámite a realizar.
- Da clic en No cuando el sistema te pregunte si deseas realizar el trámite de forma virtual.
- Selecciona el punto de atención más cercano y con disponibilidad.
- Elige una fecha para asistir a la cita.
- Selecciona la hora de tu preferencia.
- Verifica los datos personales y da clic en Confirmar.
- ¡Listo! Verifica la confirmación de la cita ingresando a tu correo electrónico. Revisa la bandeja de entrada, de correo no deseado y/o SPAM.
Importante: guarda el correo electrónico, deberás presentar el código QR al llegar al punto de atención seleccionado.
Trámites virtuales
Con los trámites parcialmente virtuales que te ofrece la Ventanilla Única de Servicios, puedes empezar tu trámite desde cualquier lugar en el que te encuentres, con solo un clic.
¿Qué significa que un trámite sea parcialmente virtual?
Un trámite parcialmente virtual es aquel que permite comenzar y adelantar varias etapas de manera digital, mediante una plataforma en línea. Sin embargo, para finalizarlo es indispensable acudir de forma presencial a las sedes, ya sea para firmar, entregar documentos físicos o validar la identidad.
Es decir, puedes adelantar gran parte del proceso desde cualquier lugar, sin necesidad de desplazarte inicialmente a una sede. No significa que el trámite sea 100 % en línea, sino que combina lo mejor de lo digital con la atención presencial.
¿Qué puedes hacer desde cualquier lugar?
- Cargar y validar los documentos y requisitos del trámite.
- Recibir una preaprobación que confirma que todo está en orden vía correo electrónico.
- Realizar el pago en línea a través de PSE.
- Agendar tu cita en la sede que elijas.
- Solicitar y descargar el certificado de libertad y tradición.
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¿Qué pasos debes hacer de manera presencial?
Debes finalizar el trámite. Acércate a la Ventanilla Única de Servicios, donde agendaste una cita para:
- Validar tu identidad con biometría.
- Entregar documentos físicos.
- Recibir los documentos y placas.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Ventanilla Única de Servicios https://www.ventanillamovilidad.com.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
