¡Aquí sí pasa! Mientras Bogotá, mi Ciudad, mi Casa avanza, hay personas que trabajan para que el Sistema TransMilenio siga funcionando. Jaime Monrroy, subgerente de operaciones de TransMilenio, hace parte de ese equipo. Desde el Centro de Control de TransMilenio ayuda a coordinar la operación que conecta a millones de ciudadanos cada día. Esta es su historia en#InmersiónBogotá de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
“Me gusta mucho compartir con mi familia, pero también soy consciente de la capacidad que tenemos de servir a los demás. Mi formación académica estaba enfocada 100% en infraestructura vial y en transporte”, destacó Jaime Monrroy.
El esfuerzo de Jaime al igual que de cada persona que apoya la operación del transporte público le da sentido al destino de Bogotá.
“El Centro de Control de TransMilenio opera casi las 24 horas al día.Tenemos que convivir con novedades diarias. Es una ciudad de casi diez millones de habitantes donde tenemos siniestros viales, congestiones, temas climáticos, fallas mecánicas, etc. Y esas son novedades que se gestionan desde acá”, explicó el subgerente de operaciones de TransMilenio.
Según explica, los protocolos del centro de control están diseñados para responder ante cualquier bloqueo o novedad en cualquier punto del Sistema TransMilenio de la ciudad.
“Acá solamente estoy representando a cientos de personas que hacen una gran labor en el día a día. ¡TransMilenio es resiliente, TransMilenio se adapta, TransMilenio es flexible! Yo sacrifico las horas o los momentos en los que no puedo ver a mi hijo para permitir que miles de padres sí puedan llegar a ver a los suyos”, agregó Jaime Monrroy, subgerente de operaciones de TransMilenio.
Conoce más sobre esta historia en la siguiente publicación de la Alcaldía Mayor de Bogotá en la red social X:
Mientras la ciudad avanza, hay personas que trabajan las 24 horas para que el sistema siga funcionando.
— Alcaldía de Bogotá (@Bogota) July 14, 2026
Jaime hace parte de ese equipo. Desde el Centro de Control de TransMilenio ayuda a coordinar la operación que conecta a millones de ciudadanos cada día.
Esta es su historia… pic.twitter.com/12UHANXsl3
El Centro de Control de TransMilenio permite:
- Detectar novedades en minutos, no en horas.
- Emitir avisos oportunos sobre retrasos o bloqueos.
- Gestionar desvíos y alternativas operativas con mayor rapidez.
- Fortalecer la información publicada en plataformas digitales y redes sociales para beneficio del usuario: qué pasó, cómo me afecta y qué opción tengo.
Aquí, una foto de TransMilenio del Centro de Control:
Tecnología al servicio de la calidad del servicio
El Centro de Control cuenta con 1.200 metros cuadrados y capacidad para 209 puestos de trabajo, desde donde se supervisan hasta cuatro millones de viajes diarios y más de 10.700 buses en operación.
Desde allí, los funcionarios tienen acceso a cerca de 2.700 cámaras fijas en toda la ciudad.
Integra información proveniente de:
- SIRCI (Sistema Integrado de Recaudo, Control, Información y Servicio al
Ciudadano). - Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS) a bordo de la flota.
- Procesos internos de análisis de datos y tableros de control en tiempo real.
- Cada día, desde el Centro de Control Integrado, se procesan más de 40 millones de registros de datos que permiten monitorear frecuencias, demanda, ocupación y comportamiento de la flota, optimizando la operación minuto a minuto.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por TransMilenio https://www.transmilenio.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
