La tarjeta TuLlave es necesaria para acceder a los servicios de TransMilenio en ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’, como lo son los componentes Troncal, TransMiZonal y TransMiCable. ¡No olvides personalizar la tarjeta TuLlave para acceder a transferencias gratuitas entre servicios con una ventana de tiempo de 110 minutos! Aquí los detalles.
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Personaliza la tarjeta para que puedas recibir beneficios como transbordos de 0 a 200 pesos, dos viajes a crédito que se pueden renovar, la posibilidad de bloquear el saldo en caso de pérdida o robo y tarifas preferenciales para personas que hacen parte de población vulnerable. Además, personalizarla no tiene costo y la tarjeta puede recargarse vía web.
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A continuación, los tipos de tarjeta TuLlave:
Tarjeta básica
La tarjeta anónima no cuenta con datos personales del usuario, no aplica transbordo, viaje a crédito o bloqueo de saldo por pérdida, daño o robo. La venta de esta tarjeta tiene un valor de $8.000 pesos y se puede conseguir en todas las estaciones de TransMilenio, puntos de personalización y algunos puntos de venta externos.
Recuerda: En caso de pérdida o robo de la tarjeta básica el saldo no se recupera.
Tarjeta plus
Esta tarjeta es personalizada con el número de documento y nombre del usuario, los cuales están impresos en el plástico. La venta de esta tarjeta tiene un valor de $8.000 y se puede adquirir en los puntos de personalización. Consulta tu punto más cercano aquí.
Al adquirir la tarjeta tendrás acceso a los beneficios de transbordo, viaje a crédito y protección de saldo. En caso de pérdida de la tarjeta personalizada, deberás realizar la solicitud de bloqueo a través de la línea de atención 601-4824304 o del chat de esta página.
Recuerda: la protección de su saldo se realizará al cierre de la operación del sistema TransMilenio, adicionalmente una persona no podrá tener más de una tarjeta personalizada a la vez.
Tarjeta plus especial
Está diseñada para los usuarios adultos mayores de 62 años cumplidos. La tarjeta es personalizada con el nombre, número de documento y foto.
Esta tarjeta tiene los beneficios de transbordo, viaje a crédito y protección de saldo.
Adicionalmente, cuenta con la tarifa diferencial en los servicios troncales, cable y zonales de $2.500 pesos, aplicables para los primeros 30 viajes dentro del mes.
Recuerda: el proceso de personalización se debe realizar de manera presencial.
Tarjeta apoyo ciudadano SISBÉN
De acuerdo al Decreto 61 de 2024, artículo 5, se definió un incentivo dirigido a las personas mayores de 16 años registradas en la base de datos del SISBÉN Metodología IV, categorizados en los grupos A1 a B7.
Con este beneficio podrán tener acceso a la tarifa diferencial. Servicio troncal y zonal: $2.500 pesos, transbordos a $0 pesos (Aplica condiciones de uso). Conoce los requisitos y toda la información acerca del incentivo haciendo clic aquí.
Recuerda: La adquisición por primera vez de la tarjeta se descontará de los primeros 10 viajes y la reexpedición tendrá un valor de $8.000 pesos. Adicionalmente el proceso de personalización se debe realizar de manera presencial.
¡Haz clic aquí para consultar si es beneficiario!
Tarjeta para personas con discapacidad
Esta tarjeta cuenta con un beneficio especial para personas con discapacidad, deberán estar incluidas en el Registro para la Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad -RLCPD-, los usuarios que son beneficiarios recibirán mensualmente un subsidio por $29.500 pesos cargados a la tarjeta.
Recuerda: Si figuran como propietarios de vehículos o con excepción de pico y placa en la Secretaría de Movilidad (SDM), no podrán recibir este beneficio.
¡Haz clic aquí para consultar si es beneficiario!
Tarjeta híbrida (Bancaria - Recaudo Bogotá)
La tarjeta híbrida Bancaria es un plástico, que en alianza con diferentes bancos permite el pago del pasaje ya sea en su funcionalidad pospago o prepago. Para que esta tarjeta pueda acceder al beneficio de transbordo es necesario que esté personalizada.
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Recuerda: los bancos que requieren hacer el proceso de actualización en una taquilla del sistema con el fin de culminar la personalizada son: Bancolombia, av villas, scotiabank Colpatria. Para el resto de nuestros aliados bancarios este beneficio está activo desde el momento de su emisión.
