¡Aquí Sí pasa! En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa trabajamos por y para la seguridad de la ciudadanía y la atención de emergencias, a través de la estrategia integral de seguridad Bogotá Camina Segura. En la localidad de Rafael Uribe Uribe, una llamada de un ciudadano alertando sobre una densa columna de humo que se extendía en los cielos en las horas de la madrugada, encendió las alarmas de las autoridades.
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El ciudadano llamó a la Línea de Emergencias 123, administrada por la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ), tan pronto se percató de la emergencia, pues conocía que en el sitio donde se originaban las llamas opera una fabrica de maderas, por lo que el fuego podía propagarse rápidamente. Cada segundo se convertía vital para la atención de esta emergencia.
La operadora que atendió la emergencia le solicitó al ciudadano que accediera a una videollamada para que mientras el Cuerpo Oficial de Bomberos Bogotá llegaba al lugar, se pudiera empezar con la identificación física del sitio y hacer más efectiva la atención debido a la premura requerida de esta conflagración.
La videollamada de este ciudadano fue vital para determinar el sitio de origen de las llamas, la vía en la que se iba a estacionar el carro de bomberos para ponerlo en una optima posición que permitiera desplegar de una mejor manera las unidades de acuerdo con la emergencia y las rutas que se debían tomar para prevenir la propagación del incendio.
"La apuesta del Distrito es clara, ahora tenemos más tecnología para la atención de emergencias en Bogotá. La Línea de Emergencias 123 salva vidas y con la vida no se juega, por eso reiteramos el llamado a la ciudadanía a hacer un uso responsable de esta línea", aseguró César Restrepo, secretario distrital de Seguridad.
¿Cómo activar la videollamada a la Línea 123?
La opción de videollamada es una de las nuevas herramientas tecnológicas con las que cuenta la Línea de Emergencias 123 en Bogotá.
Al recibir la llamada, uno de los integrantes de los siete organismos que integran la Línea 123 evalúa la situación y de ser necesario, envía vía WhatsApp o SMS, un enlace para conectar a la videollamada.
Esta nueva herramienta tecnológica permite visualizar la emergencia no solo para generar una mejor respuesta, sino que además ayuda a dar una orientación para el manejo de la situación mientras llegan los recursos disponibles al lugar de los hechos, tal cual como sucedió en Rafael Uribe Uribe con la conflagración que logró contenerse a tiempo.
En medio de la videollamada, el ciudadano puede enviarle fotografías al operador. Así mismo, puede compartirse con varios dispositivos al tiempo para diferentes agencias como CRUE, Bomberos, Policía, para que puedan ver lo que está ocurriendo.
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La Línea de Emergencias 123 continúa salvando vidas, es por ello que el Distrito solicita a la ciudanía darle un uso responsable, pues las llamadas broma continúan siendo una problemática que a diario se tiene en el Centro de Comando, Control y Cómputo - C4 Bogotá y cada segundo es vital para la atención de emergencias.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ) https://scj.gov.co/es . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
