Conoce los canales de atención en Bogotá para reportar casos de maltrato animal

¡En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ promovemos el bienestar de los animales! No te dejes engañar, aquí te presentamos los medios autorizados para presentar ante las autoridades posibles casos de maltrato o abuso que vulneren los derechos de los animales.

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Antonio Hernández Llamas, director del Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (IDPYBA), señaló que gracias a las campañas de sensibilización y pedagogía en todas las localidades de Bogotá aumentó el animalismo en la ciudad. Entre 2024 y 2025 se reportó un 65% de mayor participación en acciones de alerta y prevención.

Bogotádispone de estos canales de comunicación para dar a conocer hechos que pongan en peligro la integridad física y emocional de los seres sintientes del Distrito.

Línea de Emergencias 123

Es un Sistema Integrado que trabaja las 24 horas del día y se encarga de recibir llamadas de ciudadanos o entidades que solicitan ayuda. Cuenta con operadores civiles y policías que dan trámite a todo tipo de requerimientos, aquí podrás informar situaciones que afecten la salud de los animales.

Punto de atención del IDPYBA

Si deseas presentarte de forma presencial, puedes hacerlo en la Carrera 10 No 26 - 51 - Edificio Residencias Tequendama - Torre Sur, Piso 5; aquí podrás dar a conocer hechos asociados a formas de maltrato físico o psicológico. Recuerda que es importante brindar información detallada y con respaldo de evidencias fotográficas, audiovisuales o documentales, las cuales serán tratadas de acuerdo con las políticas de confidencialidad vigente.

También puedes informar los hechos a través del correo electrónico proteccionanimal@animalesbog.gov.co

Estos canales buscan atender de manera oportuna situaciones que requieran acciones eficaces para prevenir riesgos contra la vida de los animales.

Bogotá Te Escucha

El Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas 'Bogotá Te Escucha' es una herramienta en línea para reportar, de manera segura y confidencial, cualquier tipo de irregularidades o conductas inapropiadas. Esta plataforma fomenta la participación desde una cultura de la transparencia y responsabilidad.

A través del sistema podrás exponer los casos desde el anonimato y aportar el suficiente material probatorio que permita tomar acciones correspondientes en defensa de cualquier animal expuesto a condiciones de vulnerabilidad.

Reportar el maltrato por las vías oficiales ayudará a evitar preavisar a los presuntos agresores, de forma que se logre una mejor gestión para la atención del caso. La información recopilada en los canales de atención es evaluada por especialistas y clasificada como leve, media o alta, según la urgencia, desde afectaciones menores hasta riesgos inminentes para la vida del animal que requieran atención urgente por parte del equipo de médicos veterinarios.

Para garantizar que Bogotásea una ciudad interespecie, la ciudadanía y autoridades deben promover que los animales tengan alimento y bebida disponible, no experimenten malestar físico o dolor injustificado, no sean afectados por enfermedades causadas por negligencia o descuido, o sometidos a condiciones de miedo o estrés, y que puedan manifestar su comportamiento natural

No olvides que denunciar a tiempo salva vidas

Si conoces de posibles casos de maltrato en contra de los animales, dispones de los siguientes canales de atención:

• Línea de Emergencias 123.
• Correo institucional: proteccionanimal@animalesbog.gov.co
• Sede Presencial: Carrera 10 No 26 - 51 - Edificio Residencias Tequendama - Torre Sur, Piso 5
• Sistema Bogotá Te Escucha en donde se pueden adjuntar fotos y/o videos como evidencia.

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