¡Aquí sí pasa! Durante la audiencia pública de Rendición de Cuentas de la vigencia 2025, la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, mi Ciudad, mi Casa, presentó los principales resultados de su gestión, destacando avances en la transformación del servicio a la ciudadanía, la participación y la transparencia en la gestión pública.
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En total, la entidad registró 3,7 millones de interacciones con las y los ciudadanos, lo que representa un incremento del 8,3 % frente a 2024, como parte de su apuesta por acercar el Estado a la gente y hacer más cotidiano el relacionamiento entre el gobierno y la ciudadanía.
Aquí un hilo de publicaciones donde puedes conocer algunas de las declaraciones del secretario general de la Alcaldía Mayor de Bogotá, Miguel Silva, durante el evento público:
"Queremos ser ancla para toda la oferta desde una perspectiva del Estado multinivel. No importa si es gobierno Nacional o gobierno Distrital, incluso con organizaciones, estamos trabajando para que tengan presencia en la #RedCADE": @MSilvaMoyano#EnBogotáTeLoContamospic.twitter.com/i0g9yOyDMg
— Secretaría General (@SecGeneralBog) March 17, 2026
Más servicios cerca de la gente
Uno de los avances más importantes fue el fortalecimiento de la atención en territorio. Durante 2025 se realizaron 15 Ferias A Tu Servicio, espacios que acercan múltiples servicios del Distrito a los barrios y facilitan el acceso de la ciudadanía a trámites y programas institucionales.
En el entorno digital, el Portal Integrador bogotá.gov.co se consolidó como un punto único de acceso a los servicios de la Alcaldía Mayor, alcanzando 2,2 millones de visitas ciudadanas.
Además, la integración de pagos no tributarios con la Secretaría Distrital de Hacienda de Bogotá (SDH) permitió incrementar en 600 % el recaudo distrital por este concepto.
Respuestas más rápidas a las peticiones ciudadanas
A través de la plataforma Bogotá Te Escucha, la Administración distrital recibió 645 mil peticiones ciudadanas durante 2025, de las cuales el 80 % se resolvieron mediante redireccionamiento automático, optimizando los tiempos de respuesta y facilitando la gestión de los trámites.
Este modelo permite que muchas solicitudes se atiendan en cuestión de minutos, reduciendo filas y simplificando la relación entre la ciudadanía y la Alcaldía Mayor.
Participación y transparencia en la gestión pública
La Secretaría General también avanzó en el fortalecimiento de la participación ciudadana y el control social.
En el marco del Plan Estado Abierto Bogotá, se registraron más de 11 mil participaciones ciudadanas y se formaron más de dos mil personas en control social, promoviendo una ciudadanía más informada y activa en los asuntos públicos.
Estos avances se reflejan en el Índice de Transparencia de Bogotá, que alcanzó 85,1 puntos en la medición 2024-2025, lo que representa un aumento de 7,1 puntos frente a la medición anterior.
Un Estado más cercano a la ciudadanía
Durante 2025, la Secretaría General ejecutó $ 259.819 millones de su presupuesto, con un nivel de ejecución del 98,7 %, orientados a fortalecer los servicios a la ciudadanía y mejorar la relación entre el Estado y las personas.
Entre los retos de la entidad se destacan incrementar la presencia institucional en los barrios, fortalecer el modelo de gestores en territorio e impulsar procesos de innovación en convivencia, espacio público y relación Estado-ciudadanía.
Con estos resultados, la entidad reafirma su compromiso de hacer más fácil la vida de la gente, acercando el Estado a la ciudadanía y promoviendo una gestión pública más abierta, transparente y eficiente.
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Revive en el siguiente video la intervención del secretario general de la Alcaldía Mayor de Bogotá, Miguel Silva, en la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2025 'En Bogotá Sí Pasa':
El Portal Bogotá invita a las y los interesados en conocer más detalles del proceso de Rendición de Cuentas a consultar www.bogota.gov.co o las redes sociales de la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Veeduría Distrital donde se tendrá acceso a publicación de los informes de gestión, la recepción de solicitudes ciudadanas y sus respectivas respuestas. Conoce los informes haciendo clic aquí.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá https://secretariageneral.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
