Bogotá, mi Ciudad, mi Casa avanza en el fortalecimiento de sus servicios sociales. La donación de US$ 2,7 millones destinada al desarrollo de la Ventanilla Única, una plataforma digital de la Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS), busca facilitar el acceso de la ciudadanía a la oferta institucional.
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Los recursos provienen del Fondo Global de Financiamiento Concesional y fueron gestionados a través del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). El proceso contó con el acompañamiento de Ramiro López-Ghio, representante del BID en Colombia, y Felipe Muñoz Gómez, jefe de la Unidad de Migración de este organismo.
Entre sus aportantes se encuentran Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Alemania, Japón, Noruega, Países Bajos, Suecia, Reino Unido y la Unión Europea.
La Ventanilla Única reúne en un solo lugar información y procesos relacionados con los servicios sociales del Distrito, de esta manera, busca evitar que las personas tengan que acudir a distintas entidades para recibir orientación y encontrar una respuesta a sus necesidades, uno de los grupos que se beneficiará de esta iniciativa es la población migrante que vive en inmuebles tipo pagadiario, para la cual el acceso a la información y a los servicios institucionales puede representar una dificultad, con esta herramienta, se busca facilitar su orientación y acercamiento a los programas disponibles en Bogotá.Lee también: Ingreso Mínimo Garantizado en los barrios: 1.951 personas participaron en jornadas de atención en septiembre de 2026
¿Qué beneficios ofrece la Ventanilla Única?
La plataforma busca que la atención social sea más sencilla y responda a las necesidades de cada persona y hogar. Entre sus principales ventajas se encuentran:
- Un solo punto de acceso: facilita la orientación para encontrar los servicios sociales que necesita cada persona, sin tener que acudir inicialmente a diferentes entidades.
- Atención centrada en los hogares: permite identificar las necesidades de las familias para orientar la respuesta institucional.
- Menos trámites y tiempos de espera: busca reducir la repetición de documentos e información durante los procesos de atención.
- Servicios conectados: favorece la articulación entre distintas áreas, como salud y educación, para brindar una atención más completa.
- Mejor uso de los recursos públicos: ayuda a organizar las solicitudes y orientar los servicios hacia quienes más los necesitan.
- Identificación temprana de riesgos: contribuye a reconocer situaciones que requieren atención para facilitar una respuesta oportuna.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría de Integración Social. https://www.integracionsocial.gov.co/SitePages/Portal-Web.aspx?web=1&env=Embedded . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
