A partir de este jueves 16 de noviembre los usuarios podrán personalizar la tarjeta TuLlave desde la comodidad de su casa. Sin tener que hacer filas, la operación puede realizarse desde un celular o computador con acceso a internet, ingresando a la página web www.tullaveplus.gov.co o a la página https://fidelizacion.tullaveplus.com/.
Con esto se busca que los usuarios que no han adelantado este proceso en los más de 40 puntos habilitados para hacerlo puedan agilizar el trámite y así poder obtener los beneficios que trae esta tarjeta, que comienzan a aplicar a partir del 1 de diciembre.
¿Cómo hacerlo de manera virtual?
1. Ingrese a www.tullaveplus.gov.co
2. De clic en “Personaliza aquí tu llave”.
3. Ingrese sus datos
4. Recibirá un correo electrónico con el link y código para activar el usuario
5. Copia el código y activa la contraseña para activar el usuario
6. Ingresa a la página www.tullaveplus.gov.co con el nuevo usuario
7. Pulsa el botón de personalización e ingresa el serial de la tarjeta
8. Luego de esto tendrá 30 días para ir a cualquier taquilla de los portales y estaciones del sistema con su cedula y la tarjeta registrada, validar el proceso y comenzar a disfrutar de los beneficios.
Tips para personalizar @tullaveplus en la web:
— TransMilenio (@TransMilenio) 16 de noviembre de 2017
1. Ingresa a https://t.co/oR7bQlViss
2. Registra tus datos
3. Valida el usuario desde tu correo electrónico
5. Ve al botón de personalización e ingresa el # de tu tarjeta
6. Valida el proceso con tu tarjeta y cédula en taquilla pic.twitter.com/YDrWSm98tT
Si lo prefiere, personalice la tarjeta de manera presencial
Los usuarios pueden acercarse con su cedula de ciudadanía y una dirección de correo electrónico a los 40 puntos de atención ubicados en Fontibón, Antonio Nariño, Barrios Unidos, Bosa, Chapinero, Ciudad Bolívar, Engativá, entre otros.
Adicionalmente pueden encontrar información en www.transmilenio.gov.co y en las líneas de atención 018000 11 55 10 o 4823304 para su localización, donde deberán diligenciar sus datos personales y personalizar su tarjeta TuLlave anónima, sin necesidad de comprar una nueva y sin costo alguno.
“Queremos hacer cada vez más amable, accesible y benéfica la experiencia de nuestros usuarios con el Sistema de TransMilenio, que avanza hacia un sistema multimodal en el que se integren todos los medios de transporte para bien de todos los bogotanos”, indicó la Gerente de TransMilenio, Alexandra Rojas Lopera.
Es importante destacar que a partir del 1 de diciembre los usuarios que aún viajan en el sistema con las tarjetas antiguas rojas y azules, así como las verdes anónimas sin personalizar, podrán seguir usándolas, pero pagarán tarifa plena en cada servicio.
TransMilenio desde el 5 de octubre adelanta una campaña de divulgación masiva para informar a los usuarios cuáles son los pasos que deben seguir para personalizar la tarjeta, acceder a los beneficios y obtener una tarjeta TuLlave Plus.
Beneficios
- Transbordos
Cero ($0) costo en el valor de transbordo de Troncal a Zonal y de Zonal a Zonal.
Costo de sólo $200 pesos en los transbordos de Zonal a Troncal.
- Viajes a crédito
- Bloqueo de Saldo por pérdida o robo
Al personalizar la tarjeta Tullave el usuario que extravíe la misma, o sea víctima de hurto, podrá proteger su saldo y bloquear la tarjeta, (aplican condiciones y restricciones).
- Acceso a información
En el momento en que se personaliza la tarjeta Tullave, el usuario ingresará a una base de datos de TransMilenio y a partir de la información suministrada recibirá opciones de ruta, cambios dentro del sistema y reportes sectorizados de interés para los usuarios de TransMilenio.
