La Encuesta de Percepción y Victimización 2025, presentada por la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), evidenció que la percepción de inseguridad en TransMilenio disminuyó de manera significativa en Bogotá. El porcentaje de ciudadanos que considera que TransMilenio es inseguro pasó de 70,6 % en 2024 a 62,7 % en 2025, lo que representa una reducción de 8 puntos porcentuales en un año y el mejor resultado desde 2022.
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De manera destacada, la percepción de inseguridad de las mujeres en el Sistema también disminuyó: el porcentaje de mujeres que considera que TransMilenio es inseguro o muy inseguro pasó de 74,5% en 2024 a 66,6%. Este resultado rompe la tendencia al alza registrada entre 2022 y 2024 y marca el mejor nivel de percepción desde que se mide este indicador, una evidencia del impacto de acciones diferenciales, mayor acompañamiento y fortalecimiento de la presencia institucional en estaciones, portales y buses.
Este avance es resultado del trabajo permanente en territorio, la articulación con las autoridades y la consolidación de una estrategia integral de seguridad basada en prevención, control y gestión de información.
Durante 2025, hubo más de 2.400 actividades de seguridad en el Sistema, entre ellas:
- 1.332 tomas integrales en estaciones, portales y entornos.
- 75 megatomas en articulación con Alcaldía Mayor de Bogotá, la Policía de Bogotá, la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ) y otras entidades del Distrito.
- 1.014 planes focalizados en rutas y zonas priorizadas.
Uno de los aspectos relevantes fue la interacción y coordinación con diversas entidades nacionales y distritales como Policía de Bogotá, Ejército Nacional, Secretaría Distrital de Gobierno (SDG), Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS), Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (IDPYBA), Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ), ICBF, Migración Colombia, Alcaldías Locales, redes de apoyo, entre otras instituciones. Este trabajo se evidencia en:
- Participación en 35 Consejos Locales de Seguridad.
- 36 mesas de coordinación con la Policía de Bogotá y la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia.
- Reuniones operativas permanentes con concesionarios y equipos en portales estratégicos.
- Implementación de un tablero de control para seguimiento de casos y focalización de esfuerzos operativos.
Estas acciones son ejecutadas por un equipo de más de 2.200 personas dedicadas directamente a la seguridad del Sistema:
- 300 policías
- 251 gestores
- 1.565 vigilantes
- Equipo administrativo
Si bien, el estudio identifica retos en túneles peatonales, paraderos en vía pública y puentes de acceso, con las acciones del último año entregamos más de 17.000 metros cuadrados liberados en zonas de túneles y zonas estratégicas del Sistema, mejorando las condiciones de visibilidad, movilidad y seguridad para los usuarios.
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El estudio de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) también destaca una mejor evaluación en componentes como TransMiCable, buses zonales y el servicio dual, estos resultados reflejan avances concretos y confirman que la presencia institucional visible, la cercanía con la comunidad usuaria y el trabajo articulado con las autoridades están impactando positivamente la percepción de seguridad en TransMilenio.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por TransMilenio https://www.transmilenio.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
