En ‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ fortalecemos una atención en salud más cercana, eficiente y oportuna para mejorar la calidad de vida de la ciudadanía. Capital Salud EPS celebra 15 años de compromiso con la salud de los habitantes de Bogotá, Soacha y del departamento del Meta, consolidándose como una entidad que ha transformado la atención en salud con resultados concretos para sus más de 1.127.000 afiliados, de los cuales el 92 % pertenece al régimen subsidiado.
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Este aniversario, representa una oportunidad para destacar una gestión enfocada en eliminar barreras de acceso, fortalecer la calidad de los servicios y acercar la atención a quienes más lo necesitan.
Durante el último año, Capital Salud logró una transformación significativa en la experiencia de sus usuarios. La entidad eliminó el 80 % de las autorizaciones para medicamentos, eliminó las filas en sus Puntos de Atención al Usuario y mejoró los tiempos de espera para sus trámites, asimismo, amplió su red de dispensación en Bogotá, con más de 16 farmacias y dos servicios domiciliarios, facilitando el acceso oportuno a los medicamentos.
La apuesta por la transformación digital también permitió más de 221.000 trámites a través de canales no presenciales, entre ellos el Punto de Atención Virtual, con un tiempo promedio de atención de cuatro minutos, estos cambios son aplaudidos por los usuarios quienes manifiestan una satisfacción del 97% con los servicios recibidos.
Capital Salud alcanzó un 99,68 % de cumplimiento en la gestión de medicamentos y tecnologías NO PBS dentro de los tiempos establecidos por la normatividad, fortaleció su desempeño institucional y obtuvo la certificación ICONTEC. Tan solo en 2025, Capital Salud realizó 1.371 auditorías a prestadores de servicios de salud para garantizar la seguridad y calidad en la atención.
Los resultados en salud también reflejan el compromiso de la EPS con la prevención y el cuidado de la población. Entre los logros más destacados se encuentra el registro de cero muertes por desnutrición infantil en menores de cinco años en Bogotá, resultado del trabajo articulado con la red de prestación y las autoridades de salud.
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Hoy, al cumplir 15 años, Capital Salud reafirma su propósito de seguir construyendo una EPS más cercana, humana, eficiente e innovadora, comprometida con ofrecer una atención digna, oportuna y de calidad para todos sus afiliados.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por Capital Salud EPS-S https://www.capitalsalud.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
