Berenice Álvarez es informadora del Hospital de Tunjuelito y hace parte del programa de humanización “Artesanas de sonrisas”, creado por la Subred Sur en el año 2022 y que busca brindar a los usuarios un trato humanizado y cercano con el personal de salud.
Berenice nos cuenta con gran alegría: “Yo llegué a Artesanas de sonrisas por una capacitación; me invitaron a una formación de humanización y cuando conocí la estrategia me pareció espectacular. Lo que más me llamó la atención fue que se piensa en el usuario y también en su familia”.
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En Artesanas de sonrisas participan 10 colaboradoras voluntarias (trabajadoras sociales, auxiliares de enfermería y personal de servicio al ciudadano, terapeutas y médicos) quienes con corte a julio de 2024 brindaron apoyo y acompañamiento a más de 2.131 personas.
Ellas, que ofrecen en este programa su tiempo libre luego de las jornadas de trabajo para acompañar, leer y tener actividades que permitan a los pacientes despejar su mente y ocupar su tiempo de recuperación en el fortalecimiento emocional.
También atienden a madres gestantes y sus familias para brindar guía en cuanto a estrategias de relajación, masaje corporal, fortalecimiento psicológico, emocional y lenguaje asertivo con el bebé, que permitan una preparación adecuada para la llegada de este nuevo ser.
A continuación, un post de la Secretaría Distrital de Salud en X, con más información con respecto a este programa de atención.
#SaludComunica 'Artesanas de sonrisas' es un programa presente en hospitales y centros de salud de la @SubRedSur, estrategia de humanización en el servicio basada en la promoción de lectura, apoyo emocional y acompañamiento espiritual.
— Secretaría Distrital de Salud (@SectorSalud) August 22, 2024
📄Conoce más 👉https://t.co/FwtbzVE6Rzpic.twitter.com/dfKgHtH6se
“Artesanas de sonrisas” está en los hospitales Meissen, Tunal, Vista Hermosa, Tunjuelito, Usme y La estrella, además de los centros de salud San Juan y Nazareth de la localidad de Sumapaz.
Este es otro paso que se dio dentro del trabajo que la Secretaría de Salud, en articulación con las Subredes Integradas de Servicios de Salud, viene realizando para el desarrollo de prácticas de humanización y procesos de asistencia técnica que aporten al fortalecimiento de las competencias de los trabajadores del sector salud, en busca del mejoramiento continuo y la dignidad en la atención a los usuarios.
