La Superintendencia de Industria y Comercio a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor recorre el país con la “Ruta del Consumidor”, donde cinco unidades móviles orientarán a la ciudadanía en temas relacionados con Protección al Consumidor, los cuales prestarán sus servicios el jueves 22 y viernes 23 de marzo de 2018 de 8:00 a.m. a 4:00 p.m, en jornada continua, en la Plazoleta de las Nieves.
En este espacio, los ciudadanos pueden interponer inconveniencias con los servicios públicos prestados, denuncias y demandas cuando sientan vulnerados sus derechos como consumidores y/o usuarios, ante (5) cinco entidades, las cuales son: Superintendencia de Industria y Comercio, Superintendencia Nacional de Salud, Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Superintendencia Financiera y Comisión de Regulación de Comunicaciones, las cuales trabajan conjuntamente brindando asesoría y orientación a los colombianos.
Asimismo, dentro de los servicios que se prestan en la Ruta, se encuentra también el trámite de facilitación o acuerdo de voluntades, donde los consumidores podrán solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo. Igualmente, se adelantarán jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales; y se llevarán a cabo operativos de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal (pesas y medidas), a diferentes sectores de la economía local.
A partir de mañana tendremos en la localidad la #RutaDelConsumidor donde podrás interponer denuncias y demandas si sientes que tus derechos como consumidor o usuario se han visto vulnerados. Encuentra toda la información aquí https://t.co/mF37cLK0vhpic.twitter.com/D4phht2IfD
— Alcaldía Santa Fe (@AlcaldiaSantaFe) 19 de marzo de 2018
