Bogotá, mi Ciudad, mi Casa trabaja por la conciliación y la resolución de conflictos entre ciudadanos. En el barrio Bello Horizonte, en la localidad de San Cristóbal, Héctor Corredor lleva más de dos décadas dedicado a escuchar a las personas y buscar acuerdos que les permitan resolver sus diferencias sin tener que llegar a un proceso judicial. Su vocación de servicio comenzó alrededor de 2002 y, desde entonces, ha acompañado casos familiares, deudas y conflictos relacionados con viviendas, entre otros asuntos que pueden resolverse mediante la conciliación.
Le puede interesar: No se reportan daños ni afectaciones en Bogotá tras el sismo: alcalde Carlos Fernando Galán
Una de las historias que recuerda es la de una mujer cuyo esposo abandonó el hogar y dejó de responder por las necesidades de sus hijos. Cuando ella acudió a buscar ayuda, llevaban más de tres meses sin recibir dinero para cubrir los gastos familiares. La situación era crítica: les habían pedido la vivienda donde vivían, los niños habían dejado de asistir al colegio por falta de pago de las pensiones y las deudas en las tiendas del barrio seguían creciendo.
La mujer, que había dedicado su vida al hogar y dependía económicamente de su esposo, no sabía cómo sostener a sus hijos ni cómo empezar a trabajar. Por eso, además de pedir que él respondiera por las obligaciones económicas, esperaba que regresara a la casa. Héctor Corredor los convocó a una conciliación para escuchar a ambas partes y buscar una salida al conflicto.
Durante la conversación, el hombre manifestó que estaba dispuesto a hacerse cargo de las deudas, pero también contó que tenía una pareja del mismo sexo. La noticia sorprendió a la mujer y la hizo llorar. Sin embargo, después de conversar con el conciliador, aceptó la situación y dejó clara una condición: que sus hijos fueran respetados. El acuerdo permitió establecer compromisos concretos para atender las necesidades pendientes.
Como resultado de la conciliación, el hombre se comprometió a pagar el arriendo en un plazo de 15 días y, en un máximo de 20 días, ponerse al día con las pensiones escolares y acudir al colegio para solucionar la situación de los niños.
Para Héctor, el objetivo era que las partes pudieran encontrar una salida mediante el diálogo y que la mujer tuviera una respuesta frente a las obligaciones económicas que habían quedado pendientes.
Otro caso que llegó a su mesa fue el de un adulto mayor que dependía del dinero del arriendo de su apartamento para cubrir sus gastos. El inquilino llevaba tres meses sin pagar, por lo que ambos acudieron a conciliación para buscar una solución. Allí acordaron una fecha para entregar el inmueble y que el propietario perdonaría la deuda si recibía el apartamento dentro del plazo establecido.
Para proteger al propietario en caso de incumplimiento, el acuerdo incluyó una condición: si el inquilino no entregaba el inmueble en la fecha pactada, perdería el beneficio de la condonación y tendría que pagar la deuda, que ascendía aproximadamente a dos millones de pesos.
Finalmente, el arrendatario desocupó el apartamento dos o tres días antes de la fecha límite, por lo que el adulto mayor pudo recuperar su vivienda sin tener que prolongar el conflicto.
Héctor Corredor explica que los acuerdos de conciliación tienen validez legal y pueden hacerse cumplir ante la justicia cuando una de las partes no cumple lo pactado. De esta manera, la conciliación permite resolver diferencias mediante compromisos claros y, al mismo tiempo, evitar que algunos conflictos terminen en procesos judiciales.
El servicio de los conciliadores en equidad es gratuito y está dirigido a personas que necesitan resolver asuntos conciliables, como deudas, conflictos familiares y problemas entre vecinos. Quienes requieran orientación pueden acercarse a una Casa de Justicia, donde encontrarán conciliadores que les ayudarán a buscar un acuerdo. No todos los conflictos pueden tramitarse por esta vía: los delitos, por ejemplo, deben ser atendidos por las autoridades competentes.
Después de más de 20 años de trabajo, Corredor mantiene la misma convicción que lo llevó a comenzar esta labor: ayudar a las personas a encontrar soluciones pacíficas. Su recomendación para quienes atraviesan un conflicto es acudir a la Casa de Justicia y darse la oportunidad de dialogar.
Conozca la ubicación de su Casa de Justicia más cercana aquí: https://scj.gov.co/atencion-ciudadano/casas-de-justicia
Escuche la historia completa:
No se vaya sin leer: Sigue estas recomendaciones en caso de un sismo o temblor: mantén siempre la calma
Recuerde denunciar cualquier hecho contrario a la convivencia o delictivo en la ciudad a través de la Línea de Emergencias 123. La denuncia es clave para lograr las sanciones o procesos investigativos que permitan la lucha contra el crimen y contribuir a que Bogotá camine segura.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ) https://scj.gov.co/es . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
