Bogotá ahora cuenta con tres nuevas Casas de Justicia en Bosa, Tunjuelito y Puente Aranda, para un total de 16 en la ciudad; allí más de 360.000 personas han accedido a servicios para solucionar sus conflictos, en los últimos tres años y medio, a través de mecanismos de justicia no formal basados en el diálogo y la concertación.
Asimismo, siete de ellas cuentan con la Ruta Integral para Mujeres Víctimas de Violencia como son: Ciudad Bolívar, Barrios Unidos, Bosa Campo Verde, Kennedy, Suba - Ciudad Jardín, San Cristóbal y Fontibón.
En estas casas, ubicadas por toda Bogotá, la ciudadanía recibe orientación y asesoría jurídica para resolver, sin ningún costo, diferentes conflictos de convivencia por pagos de arriendos, divorcios, cuotas alimentarias y problemas entre vecinos, familiares, escolares, entre otros, donde servidores imparciales, con herramientas pedagógicas, abordan las diferencias y facilitan la comunicación para llegar a acuerdos.
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“En las Casas de Justicia los ciudadanos se evitan procesos más largos. Con el modelo de justicia no formal que allí aplicamos, los mediadores especialistas en este tipo de casos han logrado resolver cientos de situaciones casi que de inmediato. En Bogotá no hemos parado de trabajar para que nuestra ciudad sea un territorio de cultura ciudadana, paz y reconciliación, propósito en el que las Casas de Justicia juegan un papel fundamental”, indicó el secretario Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, Óscar Gómez Heredia.
Estos mecanismos de justicia no formal son más rápidos, descongestionan el sistema judicial y permiten abordar los problemas en una etapa temprana. Los principales conflictos por los que la ciudadanía acude a las Casas de Justicia son:
- Familiares: divorcios, alimentos, herencias: 43,3 %
- Problemas en propiedad horizontal: ocupación, daño en bien ajeno, arrendamientos: 20,7 %
- Delitos: robos, corrupción, lesiones personales: 13,5 %
A continuación, la publicación de un caso atendido en una de estas Casas de Justicia:
A Yeilis no le querían pagar su licencia de maternidad. Se acercó a una de nuestras 16 #CasasDeJusticia y sin ningún costo redactamos su tutela y la ganó.
— Secretaría de Seguridad BOG (@SeguridadBOG) August 28, 2023
360 mil ciudadanos han accedido a sus servicios🏠desde el 2020. Más info https://t.co/ND3A3N7xWD#BogotáTieneMuchoQueContarpic.twitter.com/qQgxsInWgd
Liliana Novoa, es administradora de un centro comercial de la localidad de Los Mártires, donde se presentaban problemas de intolerancia entre comerciantes. Ella acudió a una Casa de Justicia donde ambas partes realizaron todo el proceso, llegaron a acuerdos, resolvieron sus diferencias e incluso, después, trabajaron conjuntamente para hacer donaciones a la población vulnerable del sector.
¡Redacción y radicación de demandas y tutelas sin costo!
Uno de los servicios a los que más han accedido los ciudadanos, es el apoyo de los Facilitadores de Acceso a la Justicia, abogados que ayudan en todo el proceso a las personas que no cuenten con recursos para pagar por la redacción y radicación de demandas y tutelas, entre estas por licencias de maternidad, vulneración de servicios en salud, etc.
Entre las 11.000 personas que han acudido específicamente a este servicio, se encuentra Consuelo, una madre cuidadora de un menor que padece de cuadriparesia espástica.
Después de dos años de buscar que la EPS le entregara una silla de ruedas que necesitaba su hijo, acudió a una Casa de Justicia donde en pocos meses logró obtenerla, tras una acción de tutela asesorada por los facilitadores.
Estos abogados también prestan orientación gratuita para la redacción de derechos de petición. Las personas interesadas en recibir este apoyo jurídico solo deben acudir a una de las Casas de Justicia para programar su cita.
Ruta Integral de Atención para Mujeres Víctimas de Violencias
En siete Casas de Justicia, la alcaldesa Claudia López puso en marcha la Ruta de Atención Integral para Mujeres Víctimas de Violencias.
Antes una mujer en esta situación tenía que recorrer toda la ciudad para poner la denuncia y recibir apoyo. Ahora en las Casas de Justicia, encuentran, sin ningún costo, toda la atención jurídica, social y psicológica por parte de entidades Distritales y Nacionales, en un solo lugar y reciben medidas de protección en caso de ser necesario.
A la fecha, 14.000 mujeres víctimas de violencias en Bogotá han denunciado a sus agresores y recibido apoyo psicológico, social y jurídico a través de esta ruta.
Desde el momento en el que un ciudadano ingresa a una Casa de Justicia, es escuchado y de inmediato, de acuerdo con su requerimiento, en ese mismo lugar, lo atiende el profesional de la entidad a la que le competa el caso. Para mayor información se puede consultar la Casa de Justicia más cercana en el portal web de la secretaría de seguridad www.scj.gov.co
