En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa la convivencia y el respeto es tarea de todos. Conoce aquí cuáles son los canales para denunciar a los vecinos ruidosos o establecimientos que afectan la salud auditiva en Bogotá.
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En los casos en que se requiera reportar la presunta afectación ambiental relacionada con la emisión de ruido generada por la operación de establecimientos industriales, comerciales o de servicio, que perturben el espacio público, la Secretaría Distrital de Ambiente de Bogotá (SDA) cuenta con diferentes canales de atención, los cuales pueden ser consultados, ingresando aquí: https://shorturl.at/mmlyQ
La competencia de la SDA como autoridad ambiental del perímetro urbano es llevar a cabo acciones de evaluación, control y seguimiento a establecimientos de comercio, servicios e industria que emplean fuentes sonoras para el desarrollo de sus actividades, siempre y cuando estas se ubiquen al interior de un predio, donde la emisión sonora trascienda lo privado y genere una posible afectación al ambiente (Decreto 1076 de 2015 y Resolución 0627 de 2006).
En caso de evidenciarse el incumplimiento de la normativa ambiental, como autoridad competente se impondrán las medidas preventivas y sancionatorias que correspondan (Ley 1333 de 2009 - Modificada y adicionada por la Ley 2387 de 2024).
Canales de atención de la Secretaría de Ambiente
Canal Presencial
Sede principal
- Av Caracas # 54-38
- Horario de atención: De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua.
SuperCADE Suba
- Av. calle 145 No. 103B - 90
- Horario de atención: De lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
SuperCADE Manitas
- Carrera 18 l # 70G Sur
- Horario de atención: De lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
SuperCADE Américas
- Av. carrera 86 No. 43 - 55 Sur
- Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
SuperCADE Calle 13
- Avenida Calle 13 No. 37 - 35
- Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
CADE Fontibón
- Diagonal 16 No. 104 - 51 Centro Comercial Viva
- Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p .m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
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SuperCADE CAD
- Carrera 30 # 25 - 90
- Horario de atención: De lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
SuperCADE Engativá
- Transversal 113B No. 66 - 54
- Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
SuperCADE Bosa
- Calle 57R sur # 72D -12
- Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Canal Telefónico
Comunícate con la autoridad ambiental a través de teléfono fijo o celular, en los siguientes números:
- Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua.
- PBX: +57 (601) 3778899
- Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua.
- Línea para denuncia de actos de corrupción: +57 195 opción 1
Canales virtuales
Son medios de atención a los que puede acceder desde un PC, Tablet o Celular.
- Correo Electrónico: atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co, correspondencia@ambientebogota.gov.co
- Notificaciones judiciales: defensajudicial@ambientebogota.gov.co
- Horario de Atención: De 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Ventanilla virtual
Radica tus solicitudes a través de la ventanilla virtual en el siguiente enlace: https://shorturl.at/gLamx
Aplicación móvil SuperCADE virtual
A través de éste canal, podrás consultar trámites y servicios, crear peticiones peticiones, quejas y reclamos. Para ello, descarga la aplicación desde su teléfono, Aplicación móvil SuperCADE virtual (https://supercade.bogota.gov.co/).
Con relación a la normativa en espacios cerrados, de acuerdo a lo establecido en la Ley 9 de 1979, Artículo 202, son las autoridades de Salud las encargadas de evaluar los niveles de inmisión de ruido, es decir, el ruido al interior de las edificaciones (Resolución 8321 de 1983). En Bogotá, la entidad competente es la Secretaría Distrital de Salud (SDS).
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Las afectaciones entre terceros (ciudadanía) corresponden a perturbaciones de la tranquilidad y la convivencia, las cuales se encuentran dentro del ámbito de control de las autoridades policivas y de las alcaldías locales, conforme a lo establecido en la Ley 1801 de 2016. La Policía de Bogotá tiene a disposición la Línea de Emergencias 123 para reportar comportamientos que afectan la tranquilidad y las relaciones respetuosas de las personas.
Bogotá cuenta con el Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas, diseñado e implementado por la Alcaldía Mayor de Bogotá para registrar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones de origen ciudadano, para que sean atendidas en el marco de las competencias de diferentes entidades distritales.
Consulta más detalles en la web oficial de la Secretaría Distrital de Ambiente: Canales de atención y pida una cita - Secretaría Distrital de Ambiente
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría Distrital de Ambiente de Bogotá (SDA) https://www.ambientebogota.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
