La Secretaría de Educación del Distrito -SED- implementó mejoras sustanciales en el proceso de legalización de documentos al exterior, las cuales benefician a los ciudadanos en términos de reducción de tiempos de respuesta y mayor seguridad, agilidad y eficiencia en esta gestión administrativa.
Gracias al rediseño estratégico del procedimiento, el tiempo de respuesta máximo pasó de 15 a 6 días hábiles, dependiendo de la complejidad de la información a verificar, lo cual representa un avance significativo que beneficiará mensualmente a cerca de 4,237 ciudadanos, quienes recibirán una respuesta más rápida y oportuna de su solicitud por parte de la Secretaría de Educación.
Además de la reducción en los tiempos de respuesta, se simplificó el diligenciamiento de información, ahorrando tiempo a los solicitantes durante el trámite.
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Estas mejoras no solo buscan facilitar el proceso de quienes requieren la legalización de documentos para fines educativos o laborales, sino que también fortalece la imagen de la Secretaría de Educación como una entidad innovadora comprometida con ofrecer una mejor experiencia de servicio a sus usuarios.
Este logro evidencia el compromiso de la Secretaría de Educación con la modernización y la eficiencia, y es resultado de un esfuerzo conjunto pensado en el usuario, además de fortalecer el posicionamiento de Bogotá como una ciudad en donde la innovación, la eficiencia y la excelencia son fundamentales.
