Ponte al día con la factura del Acueducto de Bogotá ¡Solicita un acuerdo de pago!

18·DIC·2025
Así puedes solicitar un acuerdo de pago con la empresa y evitar la suspensión del servicio.
Foto que muestra una factura del Acueducto de BogotáFoto: Acueducto de Bogotá
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La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) ha establecido varios canales de atención y modalidades de pago para que las personas que tengan pendiente pagar alguna factura pueda llegar a un acuerdo de pago y evitar la suspensión del servicio. 

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¿Como solicitar un acuerdo de pago con la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá

  1. Puedes solicitar un acuerdo de pago en línea sin necesidad de desplazarte, ingresando con tu usuario y contraseña o registrando tus datos aquí.
  2. Puedes acercarte a nuestros puntos de atención o escribirnos al correo electrónico financiacionescoactivo@acueducto.com.co para solicitar tu acuerdo de pago.  

Consulta  los requisitos para celebrar acuerdos de pago en los siguientes documentos: 

Descarga aquí el formato MPFF0405F02-07. Solicitud acuerdo de pago y autorización de manejo de datos personales. 

Descarga aquí el formato MPFF0405F03-1. Solicitud desistimiento de acuerdo de pago.

¡No pagar te sale caro! No olvides que cada día que pasa tu deuda aumenta. Resuelve tus dudas y accede a los recursos que te ofrece la empresa.

A continuación te compartimos un video de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) con el paso a paso para ponerte al día con la factura de la empresa: 

Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá https://www.acueducto.com.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá.
Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.