Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Jueves
02
Diciembre

Canales de atención

 

Dirección

Avenida Calle 24 No. 37 - 15 Centro Nariño (Sede Administrativa) (Punto de Atención Zona 3)
 

Teléfono

Línea 116 - 018000 116007 video llamada - Chat
 

Horario de atención

Líneas telefónicas y chat: 24 horas de domingo a domingo - Video llamada: Lunes a domingo 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Trámites y servicios de Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Cambios en la factura de servicio público

Trámite

Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al nombre del propietario, dirección y/o al estrato del predio.

Suspensión del servicio público

Trámite

Suspender el servicio público por mutuo acuerdo entre el suscriptor y el prestador del servicio.

Instalación temporal del servicio público

Trámite

Conexión temporal del servicio público en obras en construcción y espectáculos públicos no permanentes u otros servicios no residenciales de carácter...

Independización del servicio público

Trámite

Autorización de nuevas acometidas para atender una o varias unidades segregadas de un inmueble.

Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público

Trámite

Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial,...

Instalación, mantenimiento o reparación de medidores

Trámite

Instalación y mantenimiento de los instrumentos para medir los consumos reales de los usuarios.

Viabilidad y disponibilidad de servicios públicos

Trámite

Obtener el documento mediante el cual se certifica la posibilidad técnica de conectar un predio o predios objeto de la licencia urbanística a las redes...

Restablecimiento del servicio público

Trámite

Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.

Conexión a los servicios públicos

Trámite

Acceder al servicio público para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial.

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