Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP, es una empresa pública prestadora de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario y pluvial.

Cuenta con 135 años de experiencia, con una de las mejores aguas del continente.

Estos son nuestros Canales de Atención

Novedades en el Servicio

Lunes

Diciembre

Canales de atención

Presencial

Telefónico

Virtual

Horario de atención: Líneas telefónicas y chat: 24 horas de domingo a domingo - Video llamada: Lunes a domingo 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Horario redcade Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12 m. Puntos Propios Horario Lunes a viernes 8:00am a 4:30pm

Dirección: Avenida Calle 24 No. 37 - 15 Centro Nariño (Sede Administrativa) - Canales de Atención consulta en www.acueducto.com.co

Teléfono: Línea 116 desde Bogotá - 018000 116007 fuera de Bogotá, video llamada - Chat

Otros canales Digitales

https://www.acueducto.com.co - gestioncarterapersuasivo@acueducto.com.co - financiacionescoactivo@acueducto.com.co - coactivoaseo@acueducto.com.co - Acuerdosdepago@acueducto.com.co - coactivoempresas@acueducto.com.co.co

CHAT

LLAMADA WEB

VIDEO LLAMADA

PAGO DE FACTURA PSE

FACTURA VIRTUAL

Puntos de atención

Punto de Atención Zona 3 (Fontibon, Puente Aranda, Antonia Nariño, Santafe, La Candelaria, Los martires,San Cristobal, Rafael U Uribe))
Punto de Atención Zona 5 (Soacha, Bosa, Kennedy)
Punto de Atención Zona 1 (Usaquén Suba)
Punto de Atención Zona 2 (Engativa,Chapinero,Barrios Unidos, Teusaquillo)
Punto de Atención Zona 4 (San Cristóbal Usme, Antonio Nariño Rafael Uribe y Ciudad Bolívar)
Punto de Atención Zona 5 Soacha Centro

PUNTOS DE ATENCIÓN

Cada zona se encarga de la operación y mantenimiento de las redes menores de acueducto y alcantarillado en un área determinada de la ciudad, así como se encarga de solucionar los reclamos operativos y comerciales que le sean encomendados, posibilitando así una atención integral y eficiente.

Trámites y servicios de Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Denuncio del contrato de arrendamiento

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Informar al prestador del servicio público domiciliario sobre la existencia o terminación del contrato de arrendamiento.

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Acometidas De Acueducto

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Las solicitudes de acometida de acueducto, serán realizadas por personas naturales o jurídicas que requieran del suministro del...

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Supervisión técnica de urbanizadores.

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Es el trámite mediante el cual la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, EAAB-ESP, realiza la supervisión técnica y...

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Aprobación de Diseños de Redes Externas

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
El urbanizador elabora y presenta, para aprobación de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAAB-ESP, los diseños...

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Factibilidad de servicios públicos

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Obtener el documento mediante el cual se establecen las condiciones técnicas, jurídicas y económicas que permitan ejecutar la...

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias

Trámite

¿Qué es y para qué sirve?
Obtener por el deudor o por un tercero a su nombre, facilidades para el pago de las obligaciones no tributarias.
Modalidades de...