Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

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Diciembre

Canales de atención

Dirección

Avenida Calle 24 No. 37 - 15 Centro Nariño (Sede Administrativa) (Punto de Atención Zona 3)

Teléfono

Línea 116 - 018000 116007 video llamada - Chat

Horario de atención

Líneas telefónicas y chat: 24 horas de domingo a domingo - Video llamada: Lunes a domingo 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Otros canales Digitales

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FACTURA VIRTUAL

Puntos de atención

Punto de Atención Zona 2 (Chapinero Engativá Teusaquillo)
Punto de Atención Zona 3 (Santa Fe San Cristóbal Fontibón Mártires Antonio Nariño Puente Aranda Candelaria Rafael Uribe)
Punto de Atención Zona 4 (San Cristóbal Usme Antonio Nariño Rafael Uribe y Ciudad Bolívar)

PUNTOS DE ATENCIÓN

Trámites y servicios de Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

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Cambios en la factura de servicio público

Trámite

Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al nombre del propietario, dirección y/o al estrato del predio.

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Suspensión del servicio público

Trámite

Suspender el servicio público por mutuo acuerdo entre el suscriptor y el prestador del servicio.

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Instalación temporal del servicio público

Trámite

Conexión temporal del servicio público en obras en construcción y espectáculos públicos no permanentes u otros servicios no residenciales de carácter...

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Independización del servicio público

Trámite

Autorización de nuevas acometidas para atender una o varias unidades segregadas de un inmueble.

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Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el servicio público

Trámite

Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial,...

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Instalación, mantenimiento o reparación de medidores

Trámite

Instalación y mantenimiento de los instrumentos para medir los consumos reales de los usuarios.

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Viabilidad y disponibilidad de servicios públicos

Trámite

Obtener el documento mediante el cual se certifica la posibilidad técnica de conectar un predio o predios objeto de la licencia urbanística a las redes...

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Restablecimiento del servicio público

Trámite

Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.

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Conexión a los servicios públicos

Trámite

Acceder al servicio público para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial.

Noticias de Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP

Suspensión del servicio de agua

Se suspenden los procesos de potabilización del agua cruda en planta Tibitoc

Publicado el 29•Nov•2021

El Acueducto de Bogotá anunció que por consecuencia de unas fallas en los sistemas de eléctricos se presenta una suspensión en la potabilización del agua.

Sendero Santa Ana- La Aguadora

Este fin de semana, el sendero Santa Ana - La Aguadora reabre sus puertas

Publicado el 27•Nov•2021

Desde este sábado 27 de noviembre, el sendero, ubicado en la localidad de Usaquén, abre nuevamente sus puertas a la ciudadanía.

Canal El Virrey

Acueducto de Bogotá renovó la estructura del Canal el Virrey

Publicado el 24•Nov•2021

Acueducto de Bogotá realizó la entrega de las obras de adecuación y mejoramiento de la estructura del Canal El Virrey en la localidad de Chapinero.

Acueducto de Bogotá

Más de 110.000 toneladas de basura se extraen de las redes de alcantarillado

Publicado el 22•Nov•2021

La basura encontrada en las redes de alcantarillado taponan las tuberías del sistema y generan encharcamientos e inundaciones en la ciudad.

Bogotá: Acueducto usa máquina tuneladora alemana para cambiar tuberías

Con máquinas tuneladoras alemanas, inició cambio en tuberías de Acueducto

Publicado el 18•Nov•2021

La Alcaldía de Bogotá y la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá construyen la megaobra de la ‘manija de la tubería Tibitoc – Casablanca’.

Pago factura del Acueducto de Bogotá en línea

Paga la factura del Acueducto desde la comodidad de tu casa y en línea

Publicado el 12•Nov•2021

Para facilitar el pago a los usuarios y brindar un mejor servicio, el Acueducto de Bogotá habilitó el pago de la factura a través de internet.

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nocturnos","Encabezado_P3":"Jardines infantiles nocturnos","Descripcion_P3":"Jardines infantiles para niñ@s cuyos padres trabajan en la noche","URL_P3":"http://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/tramite_entidad/jardin-infantil-nocturno/"},{"Servicio":"Centro de Atención Transitoria","Descripcion_P3":"Ciudadanía en habitantes de calle remitidos por el servicio de los Hogares de Paso Día y Noche","URL_P3":"http://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/tramite_entidad/centro-de-atencion-transitoria/"}]},{"Acciones":"Abre un negocio","Encabezado_P2":"Negocios","Descripcion_P2":"Información de interés para nuevos negocios","Servicios":[{"Servicio":"Concepto de uso del suelo","Encabezado_P3":"Uso de suelo","Descripcion_P3":"Obtener dictamen escrito sobre usos permitidos en un predio o edificación","URL_P3":"http://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/tramite_entidad/concepto-de-uso-del-suelo/"},{"Servicio":"Concepto sanitario","Encabezado_P3":"Concepto sanitario","Descripcion_P3":"Acreditar 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el duplicado de tu factura de los servicios públicos ","URL_P3":"http://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/?s=duplicado+factura"},{"Servicio":"Pagar facturas de servició público","Encabezado_P3":"Pagar","Descripcion_P3":"Conoce como pagar tus servicios públicos ","URL_P3":"http://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/?s=pago+factura"},{"Servicio":"Reclamo de facturas de servicio público","Encabezado_P3":"Reclamos","Descripcion_P3":"¿Tienes un reclamo? Conoce como radicarlo","URL_P3":"http://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/?s=reclamo+factura"}]},{"Acciones":"Otros servicios","Encabezado_P2":"Otros servicios","Descripcion_P2":"Conocer otros servicios que pueden ser útiles para ti","Servicios":[{"Servicio":"Adopción de animales de compañía","Encabezado_P3":"Animales de compañía","Descripcion_P3":"¿Deseas adoptar un animal de compañía? Conoce como","URL_P3":"http://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/tramite_entidad/proteccion-y-adopcion-animal/"},{"Servicio":"Visitas guiadas al Archivo de Bogotá","Encabezado_P3":"Archivo de Bogotá","Descripcion_P3":"¿Deseas conocer el Archivo de Bogotá? Conoce como","URL_P3":"http://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/tramite_entidad/visitas-guiadas-archivo-de-bogota-opa/"},{"Servicio":"Visitas guiadas al Estadio El Campín","Encabezado_P3":"Estadio El Campín","Descripcion_P3":"¿Deseas conocer el Estadio el Campín? 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