La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de 'Bogotá, mi Ciudad, mi Casa' implementó cambios significativos en la imagen de la factura del servicio, esto con la finalidad de ofrecerle a la ciudadanía un diseño más simple y con una lectura más fácil.
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La ciudadanía ha recibido en los últimos meses la factura del servicio con una nueva imagen que cuenta con cuatro bloques de información. Aquí te explicamos cómo puedes leerlos.
- En el primer bloque encontraran los datos del suscriptor y/o usuario, información del predio, fechas relevantes de pago y suspensión, el código QR para la validación del Documento Equivalente Electrónico, datos de contacto para la atención al cliente, firma del representante legal, NIT de la Empresa y los requerimientos que exige la norma vigente.
- En el segundo bloque, los usuarios podrán observar el detalle del consumo, tanto en metros cúbicos como en litros. Incluye también los datos del medidor, consejos para un consumo responsable, el desglose de cobros por servicios prestados, y un código QR para pagos en PSE.
- En el tercer bloque se encontrará el detalle de la liquidación de la factura por los servicios de acueducto y alcantarillado, así como otros conceptos, tales como, mínimo vital de estratos 1 y 2 en Bogotá, saldos anteriores, financiaciones, deudas en estudio, cobros a terceros, canales de pago, códigos de barras de recaudo y números de referencia para pagos que se utilizan en entidades autorizadas.
- En el cuarto y último bloque podrán acceder al detalle de la liquidación del servicio de aseo, en caso de que este sea cobrado a través de la factura de la EAAB, así como un espacio destinado para información publicitaria.
A continuación te compartimos un post de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) con más detalles de la factura:
En Bogotá, mi ciudad, mi casa #SimplificamosTuFactura🧾 para mejorar la relación con el agua. 🙌💧
— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) March 25, 2025
¿Cómo te beneficia el cambio de imagen? 🤔😳 🔗Aquí te contamos: https://t.co/kWZRVwmfPi#PorUnConsumoResponsableDelAgua 💦 pic.twitter.com/fDgByhomU4
La Empresa de Acueducto y Alcantarillad de Bogotá, ha dispuesto de un espacio en su página web con el fin brindar orientación detallada frente a cada ítem de la nueva factura. Para conocer estas especificaciones ingrese a www.acueducto.com.co, botón “todo sobre mi factura” y botón “conozca la factura” o en “Chatico”, el asistente virtual de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
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