Enel Colombia comparte con la ciudadanía una serie de recomendaciones claves para prevenir accidentes, evitar el hurto de energía y controlar el consumo de las luces y decoración navideña, esto con el objetivo de promover la seguridad, el uso eficiente de la energía y la continuidad del servicio.
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La Compañía invita a reportar conexiones irregulares y la manipulación indebida de la infraestructura para contribuir con la seguridad de la red, los clientes y continuidad del servicio.
Recomendaciones de Enel Colombia para prevenir riesgos con la decoración navideña
1. Consumo eficiente de energía
- Apaga las decoraciones, luces navideñas, electrodomésticos y equipos cuando no estén en uso.
- Utiliza iluminación con tecnología LED que proporciona un mejor brillo, consumen hasta 60 % menos energía que las bombillas tradicionales y, tienen mayor durabilidad y resistencia.
2. Conexiones seguras y accidentes eléctricos
- Evita sobrecargar los enchufes y extensiones para así prevenir cortocircuitos o incendios.
- No intervengas las redes eléctricas de media y baja tensión para la instalación de luces o adornos en espacios públicos y exteriores.
- Para el caso de iluminación en exteriores, emplea instalaciones eléctricas aprobadas para tal fin.
- Revisa el estado del cableado y las conexiones para identificar que no haya daños, elementos sueltos o partes derretidas. En caso de requerirlo, contratar a un técnico electricista certificado para que realice los trabajos.
- Mantén a niños y mascotas alejados de enchufes y cables, utilizando protectores y organizadores, y educa a los menores sobre posibles peligros para evitar accidentes eléctricos.
3. Legalidad y seguridad
- Reporta el hurto de energía en Bogotá y Cundinamarca con el fin de preservar la integridad y seguridad de los ciudadanos, así como el buen funcionamiento de la red de energía eléctrica. Es fácil hacerlo de forma anónima a través de la línea telefónica de Enel Colombia 601 5140000 o con el 123.
Además de estas recomendaciones, Enel Colombia le recuerda a sus clientes que la factura de energía puede presentar variaciones en el valor facturado debido a que los ciclos de facturación, que oscilan entre 27 a 33 días, pueden ser más largos durante este periodo por los días festivos que se registran en el calendario.
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Para más información y recomendaciones, te puedes comunicar con la Compañía a través de los canales digitales como la Aplicación Móvil Enel Clientes Colombia, el WhatsApp Elena 3168906003, el chat de atención en línea disponible en la página web www.enel.com.co o al fonoservicio 601 5115 115 disponible para Bogotá y Cundinamarca.
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Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por Enel Colombia https://www.enel.com.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
