Para poder retirar tu vehículo de los patios de movilidad debes hacer el trámite presencial en la Ventanilla Única de Servicios.
Los pasos para agendar tu cita son los siguientes:
1.Ingresa a https://www.ventanillamovilidad.com.co/ y haz clic en el botón Agenda tu cita.
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2. Ingresa con tu número de documento y contraseña registrados previamente.
3. Haz clic en Trámites.
4. Da clic en Vehículos.
5. Selecciona el trámite Salida de patios.
6. Lee las indicaciones y da clic en Continuar.
7. Elige entre las opciones en cuanto a Asistencia en calidad de, digita el número de la placa y da clic en Buscar.
8. El sistema te informará el tipo de infracción relacionada y realizará las validaciones automáticas. Da clic en Siguiente.
Nota: Ten en cuenta que no todas las infracciones se atienden en la Ventanilla Única de Servicios, si la infracción corresponde a: F (Embriaguez), D12 (Por consulta de reincidencias), B07, C01, C16, C18, C28 (Por subsanaciones) o casos especiales, serás dirigido automáticamente al Centro de Servicios (Calle 13 #37-35).
9. Elige el punto de la Ventanilla Única de Servicios más cercano.
10. Selecciona el día para tu cita.
11. Elige la hora a la que puedes asistir.
12. Verifica los datos y da clic en Confirmar.
13. ¡Listo! Al correo electrónico registrado llegará la información de la cita. Revisa la bandeja de entrada o de correo no deseado y SPAM.
14. Una vez te encuentres en el punto de atención seleccionado, deberás presentar el código QR que llegó a tu correo.
Si necesitas asesoría o más información, comunícate a la Línea de atención al usuario (601) 291-6999 o envía un correo electrónico a contactenos@ventanillamovilidad.com.co.
Para hacer este trámite, debes presentar el día de tu cita los siguientes documentos:
- Cédula de ciudadanía
- Licencia de conducción
- Tarjeta de propiedad
Si no eres el propietario, debes presentar un poder autenticado ante una Notaría.
Una vez te hayan atendido, te generan la orden de salida y la liquidación de patios y grúas, para que realices el pago.
Finalmente, debes ir al patio autorizado, con la orden de salida y la liquidación presentada; luego de presentar estos documentos, podrás sacar tu vehículo.
A continuación, un video sobre la salida de patios de un vehículo en Bogotá:
