Para poder retirar tu vehículo de los patios de movilidad debes hacer el trámite presencial en la Ventanilla Única de Servicios.
Pasos para agendar tu cita para salida de patios:
- Haz clic en el botón Agendar citas para salida de patios ubicado en el banner principal de la página web de la Ventanilla Única de Servicios.
- Ingresa con tu número de documento y contraseña registrados previamente.
- Haz clic en Comenzar un trámite.
- Da clic en Vehículos.
- Selecciona el trámite Salida de patios.
- Lee las indicaciones y da clic en Continuar.
- Elige entre las opciones en cuanto a Asistencia en calidad de, digita el número de la placa y da clic en Buscar.
- El sistema te informará el tipo de infracción relacionada y realizará las validaciones automáticas. Da clic en Siguiente.
Nota: Ten en cuenta que no todas las infracciones se atienden en la Ventanilla Única de Servicios, si la infracción corresponde a: F (Embriaguez), D12 (Por consulta de reincidencias), B07, C01, C16, C18, C28 (Por subsanaciones) o casos especiales, serás dirigido automáticamente al Centro de Servicios (Calle 13 #37-35).
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- Luego, elige el punto de la Ventanilla Única de Servicios más cercano.
- Selecciona el día para tu cita.
- Elige la hora a la que puedes asistir.
- Verifica los datos y da clic en Confirmar.
- ¡Listo! Al correo electrónico registrado llegará la información de la cita. Revisa la bandeja de entrada o de correo no deseado y SPAM.
- Una vez te encuentres en el punto de atención seleccionado, deberás presentar el código QR que llegó a tu correo.
Si necesitas asesoría o más información, comunícate a la línea de atención al usuario (601) 291-6999 o envía un correo electrónico a contactenos@ventanillamovilidad.com.co.
Aquí, un video sobre el trámite de salida de patios en la Ventanilla Única de Servicios:
