Por: Estefanía Pardo Donado y Sergio Grandas Medina
¡En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa se fortalece la atención en salud! La capital cuenta con un nuevo Servicio Especializado Resolutivo (SER). La Alcaldía Mayor de Bogotá, a través de la Secretaría Distrital de Salud (SDS) y la Subred Integrada de Servicios de Salud Norte E.S.E., puso en marcha el octavo de estos servicios en la capital, ubicado en la localidad de Chapinero, como parte de la implementación del Modelo Distrital de Salud MAS Bienestar.
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La nueva unidad fortalece la capacidad resolutiva de la red pública hospitalaria y amplía el acceso oportuno a servicios especializados, integrales y humanizados para la población del norte de Bogotá, especialmente para habitantes de Chapinero y sectores aledaños.
“Acabar el viacrucis de los pacientes en Bogotá es la apuesta de los SER: llegarle rápido, ágil y cerca de su casa con servicios completos y que resuelvan la problemática de salud que tienen”, aseguró el alcalde Carlos Fernando Galán.
El SER Chapinero cuenta con un portafolio integral de servicios que articula especialidades básicas y complementarias, con el propósito de mejorar la oportunidad diagnóstica y resolutividad, la continuidad del cuidado y la calidad en la atención en salud.
“Aquí pueden venir todos los pacientes de Capital Salud y los de las EPS que tienen contrataciones con las Subredes, pero lo que estamos buscando con las demás entidades prestadoras de salud es que si viven cerca, los podamos atender. Tenemos todas las especialidades cerca de su casa, ya no tiene que ir al norte ya puede ir a la esquina de su casa y encontrar todos los especialistas”, expresó el secretario Distrital de Salud, Gerson Bermont.
Ruta Mujer: atención integral para las mujeres
Uno de los principales componentes del nuevo servicio es la Ruta Mujer, estrategia que organiza la atención integral de la población femenina desde la adolescencia hasta la vejez, garantizando acceso oportuno y seguimiento continuo según las necesidades de salud de cada etapa de vida.
La ruta contempla servicios de medicina general, enfermería, salud mental, salud sexual y reproductiva, control prenatal, planificación familiar, tamizajes de infecciones de transmisión sexual, vacunación, citologías, pruebas ADN para VPH, mamografías y evaluación de riesgo cardiovascular, entre otros.
Además, incorpora un enfoque diferencial transversal que prioriza la atención de mujeres pertenecientes a poblaciones étnicas, personas con discapacidad, población LGBTIQ+, víctimas del conflicto armado y personas con necesidades específicas de género.
La Ruta Mujer se articula con entidades distritales e intersectoriales como la Secretaría Distrital de la Mujer, el ICBF, la Secretaría de Integración Social, comisarías de familia, casas de justicia y universidades, permitiendo un abordaje integral centrado en la persona.
Clínica de Género: atención digna, segura y libre de barreras
El SER Chapinero también fortalece la atención diferencial a través de la Clínica de Género de la Subred Integrada de Servicios de Salud Norte E.S.E., dirigida a personas mayores de edad con identidades y expresiones de género diversas que desean iniciar procesos de afirmación de género.
Entre 2023 y 2025, la Clínica de Género realizó 1.411 atenciones, y en 2026 registra 929 adicionales, alcanzando un total acumulado de 2.340 atenciones.
La atención es interdisciplinaria e incluye medicina general, endocrinología, ginecología, psiquiatría, psicología, trabajo social, urología y cirugía plástica, además de acompañamiento psicosocial y seguimiento integral durante procesos de hormonización y adecuación corporal.
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Un enfoque integral para el dolor crónico
Como parte de su enfoque integral, el SER Chapinero incorpora servicios de medicina alternativa y terapias complementarias dirigidas principalmente a personas con dolor crónico y enfermedades osteomusculares.
La oferta incluye acupuntura, terapia neural y otras prácticas de medicina tradicional china, integradas de manera articulada con servicios clínicos y especializados para mejorar la funcionalidad, el bienestar físico y emocional y la calidad de vida de los pacientes.
Los servicios están orientados al manejo de condiciones como fibromialgia, migraña, dolor neuropático, enfermedades degenerativas osteoarticulares y secuelas funcionales persistentes.
Este modelo busca reducir la carga asociada al dolor crónico, disminuir consultas repetitivas y uso innecesario de urgencias, fortalecer la adherencia terapéutica y promover intervenciones preventivas y humanizadas.
Con la apertura de este nuevo Servicio Especializado Resolutivo, Bogotá continúa avanzando hacia un sistema de salud más cercano, equitativo, resolutivo y centrado en las personas.
