Bogotá, mi Ciudad, mi Casa facilita la convivencia ciudadana y resolución de conflictos con justicia comunitaria. El ruido constante de un vecino, una deuda que no le han pagado, diferencias por un arriendo o problemas relacionados con la convivencia pueden terminar en discusiones que se prolongan durante meses y muchas veces no llegan a una solución exitosa. Sin embargo, no todos estos conflictos tienen que convertirse de entrada en un proceso judicial. ¡Conoce detalles y accede a los servicios de justicia comunitaria gratis en Bogotá!
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En Bogotá existen alternativas gratuitas de justicia comunitaria que permiten buscar soluciones mediante el diálogo y la construcción de acuerdos. Dependiendo del tipo de conflicto, los ciudadanos pueden acudir a mediadores comunitarios, conciliadores en equidad o Jueces de Paz, sin tener que pagar por estos servicios.
Pero ¿a cuál acudir? La respuesta depende del problema que necesite resolver.
Mediadores comunitarios: para diferencias cotidianas entre vecinos
¿Su vecino pone música a alto volumen constantemente? ¿Tiene diferencias con otras personas por el manejo de residuos o por situaciones cotidianas que afectan la convivencia en su barrio? En este tipo de conflictos puede acudir a un mediador comunitario, una persona reconocida en su comunidad por su liderazgo y capacidad para facilitar el diálogo entre quienes tienen una diferencia.
Por ejemplo, si dos vecinos llevan semanas discutiendo porque uno realiza actividades que generan ruido y afectan la tranquilidad del otro, el mediador puede facilitar un espacio de conversación para buscar compromisos que permitan solucionar la situación y evitar que el conflicto siga escalando.
Los ciudadanos pueden identificar a estos mediadores en sus propios barrios, localidades o veredas.
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Conciliadores en equidad: para deudas, arriendos y otros conflictos
Ahora imagine otra situación: prestó dinero y no se lo han devuelto, tiene diferencias por un contrato de compraventa, enfrenta un problema relacionado con un inmueble arrendado o existe un desacuerdo por asuntos de propiedad horizontal.
Para este tipo de situaciones puede acudir, de manera gratuita, a un conciliador en equidad. Se trata de ciudadanos acreditados por el Ministerio de Justicia y tienen como propósito facilitar acuerdos justos y equitativos entre las partes en conflicto. Una característica importante de esta figura es que los acuerdos alcanzados quedan consignados en actas con efectos legales.
Además de lo planteado, pueden actuar en:
- Conflictos de convivencia comunitaria.
- Situaciones que pueden ser resueltas a través del diálogo.
- Conflictos en el ámbito doméstico y convivencia familiar.
- Restitución de inmueble arrendado.
- Contratos como compraventa.
- Conflictos en propiedad horizontal.
Los conciliadores en equidad prestan sus servicios en las Casas de Justicia y en centros de conciliación autorizados. Para conocer dónde están ubicadas las 16 Casas de Justicia de Bogotá o recibir orientación, los ciudadanos pueden comunicarse a través del WhatsApp 317 362 9201.
Jueces de Paz: buscan acuerdos y también pueden decidir en equidad
Los Jueces de Paz son particulares elegidos mediante voto popular para periodos de cinco años que pueden intervenir en determinados conflictos cuando las personas involucradas solicitan voluntariamente su participación.
Por ejemplo, dos personas que mantienen un desacuerdo por una deuda, los intereses sobre una obligación o el arrendamiento de un inmueble pueden solicitar la intervención de un Juez de Paz.
En primera instancia, este actor busca que las partes dialoguen y construyan un acuerdo. Sin embargo, existe una diferencia importante frente a las otras figuras: si la conciliación no es posible, el juez de paz puede resolver el conflicto mediante un fallo en equidad.
Los Jueces de Paz pueden conocer conflictos de convivencia comunitaria, diferencias sobre deudas e intereses, arrendamientos de inmuebles y situaciones con intereses económicos cuyo monto no supere los 100 salarios mínimos, además de otros conflictos propios de los particulares y la comunidad.
Sin embargo, no pueden obligar a quienes no hayan solicitado su intervención a comparecer a una audiencia de conciliación o acatar una decisión. Además, sus servicios son gratuitos y no pueden cobrar suma alguna por su intervención.
La autoridad encargada de la operación de los Jueces de Paz es el Consejo Seccional de la Judicatura, donde los ciudadanos pueden consultar quién ejerce esta función en su localidad.
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¿Quiere convertirse en un actor de justicia comunitaria?
Los ciudadanos también pueden convertirse en actores que ayuden a otras personas de sus comunidades a tramitar sus diferencias y prevenir que los conflictos escalen.
Para ser conciliador en equidad se requiere liderazgo, confiabilidad y reconocimiento dentro de la comunidad. La persona debe ser postulada por una organización comunitaria, participar en un proceso de formación y, una vez culminado, continuar con el procedimiento correspondiente para obtener el aval y nombramiento.
En el caso de los jueces y juezas de paz, las alcaldías municipales y distritales definen cada cinco años el proceso de inscripción de quienes quieran participar en la elección mediante voto popular. Para postularse, se debe contar con el respaldo de una organización comunitaria.
Para convertirse en mediador comunitario, el elemento fundamental es el reconocimiento de la comunidad y la capacidad para facilitar el diálogo entre ciudadanos que enfrentan diferentes conflictos.
Todos estos servicios son gratuitos para la ciudadanía. La justicia comunitaria permite acercar la resolución de conflictos a los territorios y ofrece alternativas para que una diferencia entre vecinos, una deuda o un problema relacionado con un arrendamiento pueda encontrar una solución mediante el diálogo antes de escalar.
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Recuerde denunciar cualquier hecho contrario a la convivencia o delictivo en la ciudad a través de la Línea de Emergencias 123. La denuncia es clave para lograr las sanciones o procesos investigativos que permitan la lucha contra el crimen y contribuir a que Bogotá camine segura.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ) https://scj.gov.co/es . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
