Casas de Justicia
Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia - SDSCJ
Última actualización: 01 Septiembre 2023 - 3:45p.m.
¿Qué es un Centro de Recepción e Información (CRI)?
El Centro de Recepción e Información -CRI- se encarga de orientar al ciudadano frente a sus conflictos cotidianos, garantizando una atención especializada frente a las rutas de atención integral y promoviendo el uso de los métodos alternativos para la resolución de conflictos. Durante la atención, registra los datos básicos del usuario; analiza y clasifica el motivo de la consulta, realiza la respectiva orientación y remisión a la entidad competente para atender la solicitud, sin importar si esta ópera dentro o fuera de la Casa de Justicia. La atención se brinda de manera presencial y virtual.
Unidades Móviles de Acceso a la Justicia
La estrategia de Unidades Móviles para el Acceso a la Justicia tiene como objetivo acercar la Justicia a las personas y comunidades que habitan en territorios alejados de las Casas de Justicia o demás oferta de justicia existente, donde también se presentan altos grados de conflictividad recurrente, con el fin de contribuir a la convivencia y seguridad ciudadana.
¿Qué servicios prestan?
1. Orientación socio-jurídica de la ruta de acceso a la justicia en temas relacionados con: violencia intrafamiliar, alimentos, conflictos con vecinos, conflictos en propiedad horizontal, deudas, arriendo, violencia de género y temas relacionados con el código nacional de seguridad y convivencia ciudadana.
2. Pedagogía para el empoderamiento al acceso a la justicia.
3. Asesoría para los diferentes trámites del Distrito o en la elaboración de derechos de petición y acción de tutela.
Canal telefónico
Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia
INFORMACIÓN TELEFÓNICA SOBRE SERVICIOS PRESTADOS EN CASAS DE JUSTICIA
+(57) 601 3779595
OPCIÓN 1
Canal virtual
Puntos de atención
Tenga en cuenta
IMPORTANTE
Conozca los servicios ofrecidos en cada una de las Casas de Justicia y sus horarios, Ingresando aquí
DIRECTORIO RADICACIÓN DE PQRS DE ENTIDADES OPERADORAS
Si usted desea poner una queja, petición o reclamo por los servicios prestados por alguna de las entidades que funcionan dentro de las casas de las casas de justicia, puede realizarlo directamente en los siguientes canales:
Comisaría | La Secretaría Distrital de Integración Social, entidad dentro de cuya estructura se encuentran los Comisarios de Familia, tiene un espacio para radicación virtual de PQRS: https://www.integracionsocial.gov.co/index.php/noticias/2489 Adicionalmente para todas las autoridades distritales puede aplicar el Sistema Distrital de Quejas y Soluciones – Bogotá te escucha https://sdqs.bogota.gov.co/sdqs/publico/registrarPeticion/?idTipo=4 |
Juzgado pequeñas causas | Para la presentación de PQRS ante la Rama Judicial https://www.ramajudicial.gov.co/portal/atencion-al-usuario/pqr |
Fiscalía General de la Nación | A través de la página web de la Fiscalía https://www.fiscalia.gov.co/colombia/servicios-de-informacion-al-ciudadano/buzon-de-quejas-y-reclamos/ |
Secretaría de la Mujer | Correo electrónico: servicioalaciudadania@sdmujer.gov.co Línea Púrpura Distrital: 01 8000 112 137 Sede: (+57 1) 3169001. Adicionalmente para todas las autoridades distritales puede aplicar el Sistema Distrital de Quejas y Soluciones – Bogotá te escucha: https://sdqs.bogota.gov.co/sdqs/publico/registrarPeticion/?idTipo=4 |
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. ICBF | Teléfono (s): 57(1) 324 19 00 Ext: 106008 – 106190 Línea gratuita nacional para denuncia, emergencia y orientación 141 o al 018000 91 80 80 Correo Atención al Ciudadano: atencionalciudadano@icbf.gov.co |
Inspección de Policía | Para todas las autoridades distritales puede aplicar el Sistema Distrital de Quejas y Soluciones – Bogotá te escucha: https://sdqs.bogota.gov.co/sdqs/publico/registrarPeticion/?idTipo=4 |
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