¿Cómo denunciar la pérdida o hurto de un celular en Bogotá? ¡Le contamos!

2·JUN·2025
Las autoridades aconsejan que en caso de pérdida o hurto de un celular lo primero es bloquearlo para que delincuentes no puedan suplantarlo.
Cómo denunciar el robo o la pérdida de un celular en Bogotá 2025Foto: Secretaría Distrital de Seguridad.
A través de la aplicación 'A denunciar' puedes hacer la denuncia sobre la pérdida o hurto de tu celular.

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Denunciar la pérdida o hurto de un celular en Bogotá es muy sencillo, sin embargo, lo primero que debe hacer es reportar el celular hurtado a los operadores del servicio para que sea bloqueado de inmediato y evitar que delincuentes puedan suplantarte o robar tu información.

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De esta manera, evita que otras personas accedan a tus contactos, sus fotos, las aplicaciones que tenga o incluso que puedan robar sus claves de servicios bancarios.

Siempre es importante que registre el número de tu IMEI ante tu operador. El IMEI es el número de identificación de su celular el cual no se repite en ningún otro aparato y que en caso de pérdida o hurto le permitirá averiguar con la Policía de Bogotá si fue recuperado.

En caso de que le hayan hurtado el celular, procede, de la misma manera, pero además debe instaurar ante las autoridades una denuncia formal sobre el caso de hurto.

El denuncio puede hacerlo de dos formas: una es de manera presencial ante una estación de Policía y otra en la página web de la Policía: https://acortar.link/v41YcV

Estos son los pasos para hacer la denuncia de hurto o pérdida de un celular en Bogotá

1. Das aceptar a los ‘Términos y condiciones’ sobre el uso de la herramienta. En esta imagen puedes ver la información sobre este paso:

imagen 1 celular

2. Ingresas y vas a encontrar nueve botones donde se especifican los diferentes tipos de denuncias. Selecciona el botón que dice ‘hurto’.

En esta imagen de la aplicación A denunciar puedes ver los botones entre los que puedes elegir:

celular 2

3. Vas a encontrar 12 botones y uno de ellos dice: ‘hurto de celular’.

4. Ingresas y llenas el formulario con tus datos personales, datos de contacto y ubicación.

En esta imagen de la aplicación A denunciar puedes ver las advertencias a tener en cuenta antes de seguir con el proceso:

imagen 3 celular

5. Luego entregas toda la información detallada sobre cómo sucedió el hurto.

En esta imagen encuentras la primera parte del formulario que debes llenar:

imagen 4 celular

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6. Finalmente, te llega un número que es el número de tu denuncia con el cual haces seguimiento del caso.

Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Policía de Bogotá https://www.policia.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá.
Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.