Denunciar la pérdida o hurto de un celular en Bogotá es muy sencillo. Sin embargo, lo primero que debe hacer es reportar el celular hurtado al operador móvil para que sea bloqueado de inmediato y evitar que delincuentes puedan suplantar o robar su información.
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De esta manera puede evitar que otras personas accedan a sus contactos, fotos, aplicaciones o incluso que puedan robar sus claves de servicios bancarios.
Siempre es importante que registre el número de su IMEI ante el operador. El IMEI es el número de identificación de su celular y no se repite en ningún otro aparato. En caso de pérdida o hurto, el IMEI le permitirá averiguar con la Policía de Bogotá si fue recuperado.
En caso de que le hayan hurtado el celular, el proceso es el mismo, pero además debe instaurar ante las autoridades una denuncia formal sobre el caso de hurto.
La denuncia puede hacerla de dos formas:
- De manera presencial ante una estación de Policía, o
- En la página web de la Policía, haciendo clic acá.
Estos son los pasos para hacer la denuncia de hurto o pérdida de un celular en Bogotá
1. Das aceptar a los ‘Términos y condiciones’ sobre el uso de la herramienta. En esta imagen puedes ver la información sobre este paso:
2. Ingresas y vas a encontrar nueve botones que especifican los diferentes tipos de denuncias. Selecciona el botón que dice "HURTO".
En esta imagen de la aplicación 'A denunciar' puedes ver los botones entre los que puedes elegir:
3. Vas a encontrar 12 botones
Haz clic en el que dice "Hurto de celular".
4. Ingresas y llenas el formulario con tus datos personales, datos de contacto y ubicación.
En esta imagen de la aplicación 'A denunciar' puedes ver las advertencias a tener en cuenta antes de seguir con el proceso:
5. Descripción detallada sobre cómo sucedió el hurto
En esta imagen encuentras la primera parte del formulario que debes llenar con la descripción detallada de los hechos (qué pasó, dónde y cuándo):
6. Guarda tu número de radicado
Finalmente, te llega un número. Este es el número de tu denuncia, con el cual podrás hacer el seguimiento correspondiente del caso.
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Recuerde denunciar cualquier hecho contrario a la convivencia o delictivo en la ciudad a través de la Línea de Emergencias 123. La denuncia es clave para lograr las sanciones o procesos investigativos que permitan la lucha contra el crimen y contribuir a que Bogotá camine segura.
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Policía de Bogotá https://www.policia.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
