¡Aquí sí pasa! En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa brindamos asesoría gratis a las personas. Todo empezó en abril, cuando Carol radicó los documentos para reclamar su licencia de maternidad y la respuesta no fue la que esperaba: su empleador le informó que la EPS no la pagaría porque supuestamente algunas planillas habían sido canceladas fuera de plazo. Así comenzó un trámite frustrante que se prolongó durante meses.
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Buscó ayuda en distintas entidades y consultó abogados, pero ninguna opción estaba a su alcance económico. Al borde de la desesperación, su madre recordó las Casas de Justicia y la animó a acudir allí.
Llegaron hasta una de las Casas de Justicia de Bosa, donde Carol fue atendida de inmediato y programaron una cita con un Facilitador para el Acceso a la Justicia, un abogado que, sin cobrar un solo peso, le ayudó a redactar y radicar una acción de tutela por la vulneración de sus derechos. Menos de 15 días después, llegó el fallo: la EPS debía pagar la licencia en un plazo máximo de 48 horas. Y así fue.
¿Cómo acceder al servicio de Facilitadores para el Acceso a la Justicia?
Como en el caso de Carol, más de 5.500 solicitudes han sido canalizadas a través de esta estrategia, por asuntos como derechos laborales, pagos de liquidaciones, licencias de maternidad y derecho a la salud, citas médicas, entre otros.
En las Casas de Justicia también se ofrecen servicios de mediación y conciliación, recepción de denuncias por delitos y, en siete de ellas, atención integral para mujeres víctimas de cualquier tipo de violencia.
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Todos los servicios son gratuitos. La ciudadanía puede ubicar la Casa de Justicia más cercana o acceder al chat virtual en la página web de la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ).
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ) https://scj.gov.co/es . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
