¡Aquí sí pasa! Bogotá, mi Ciudad, mi Casa escucha a las y los bogotanos. El Jardín Botánico de Bogotá José Celestino Mutis (JBB) es una entidad del Distrito que ofrece a las personas visitantes experiencias de alto impacto para potenciar la conexión emocional con la naturaleza, el aprendizaje vivencial y el compromiso con la conservación y cuidado ambiental.
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La entidad está ubicada en la avenida Calle 63 # 68-95, en la localidad de Engativá (consulta aquí cómo llegar), y cuenta con los siguientes horarios de atención:
- Martes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Sábados, domingos y festivos de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Los días lunes (hábiles) se cierra por mantenimiento. Si el lunes es festivo, el día martes no habrá atención al público para realizar dichas labores.
Para facilitar los procesos de comunicación y atención oportuna a los ciudadanos, el JBB dispuso de tres medios de comunicación donde se podrán tramitar inquietudes, radicar peticiones, correspondencia o solicitar información de interés.
Estos son los canales de atención a la ciudadanía del Jardín Botánico de Bogotá
Presencial
- Atención al Ciudadano: Entrada principal
- Horario: De 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. - 5:00 p. m. (en días hábiles)
- Radicación de Correspondencia: Entrada principal
- Horario: 8:00 a. m. - 5:00 p. m. (en días hábiles)
- Buzón de Sugerencias: Entrada principal - Oficina de Atención a la Ciudadana
Telefónico
- Información General: 601-4377060 (Ext. 1000 - 1088 - 1094)
- Horario de atención: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Línea celular WhatsApp: 313 502 5464
- Horario de atención: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Línea de Denuncias de Actos de Corrupción: 601-4377060 (Ext. 1090)
- Horario de atención: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Atención, quejas y reclamos: 601-4377060 (Ext. 1012)
- Horario de atención: de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Virtual
- Jardín Botánico de Bogotá: www.jbb.gov.co
- Atención al Ciudadano: www.jbb.gov.co/atencionCiudadano
- Ventanilla Virtual: https://jbb.gov.co/VentanillaVirtual/
Correos de atención
- correspondenciajbb@jbb.gov.co
- contactenos@jbb.gov.co
- servicioalciudadano@jbb.gov.co
- notificacionesjudiciales@jbb.gov.co
Encuesta de satisfacción
Atención de PQRSD
- Sistema Distrital para la Gestión de Peticiones Ciudadanas - Bogotá Te Escucha: sdqs.bogota.gov.co/sdqs
Denuncias
- Por actos de corrupción y conductas irregulares por parte de los funcionarios: controldisciplinario@jbb.gov.co
Defensor del ciudadano
- Bogotá Te Escucha: correspondenciaeducativa@jbb.gov.co.
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Puedes consultar toda la información sobre estos canales en la siguiente publicación del JBB en Instagram:
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Una publicación compartida por José Celestino Mutis (@jardinbotanicodebogota)
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por el Jardín Botánico de Bogotá José Celestino Mutis (JBB) https://jbb.gov.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
