¡En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa acercamos los trámites y servicios a la ciudadanía! Si necesitas registrar una petición, queja o reclamo ante el Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB), la empresa posee distintos canales de atención virtual y presencial en los cuales las y los usuarios pueden realizar trámites y peticiones durante 2026, aquí te contamos de cuáles se tratan.
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Recuerda que la empresa también cuenta con puntos de atención presencial que los puedes consultar ingresando aquí.
Líneas de atención virtual del Acueducto y Alcantarillado de Bogotá
De manera rápida, segura y desde la comodidad del hogar, los usuarios pueden comunicarse a través de:
- Llamar en Bogotá a la línea 116 y fuera de Bogotá al 01-8000 -116 - 007
- Ingresa aquí para recibir atención virtual por medio de la página del Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
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Si vas a realizar el pago de la factura por la Oficina Virtual de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) recuerda pagar en los canales oficiales. Conoce más información en el siguiente post:
Tu factura no se paga en cualquier enlace y menos por Whatsapp. Por eso ponemos a disposición nuestra Oficina Virtual, una nueva opción que será #TuEscudoContraElFraude. 🛡️🦸♂️
— Acueducto de Bogotá (@AcueductoBogota) February 19, 2026
Ingresa a https://t.co/bNXc69uDJg, regístrate, paga seguro y mantén #AguasConLaSeguridadpic.twitter.com/r0iEtTu54m
Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) https://www.acueducto.com.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
