¡Aquí sí pasa! En Bogotá, mi Ciudad, mi Casa el bienestar de la ciudadanía es una prioridad. Enel Colombia invita a la ciudadanía a reportar las fallas eléctrica de que se presenten de luz tanto en las casas como en las localidades. ¡Olvídate de las largas esperas y hazlo directamente desde tu celular!
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Estar sin energía no es el mejor plan, por eso reporta cualquier falla de manera rápida y sin complicaciones.
Conoce más detalles de Enel Colombia relacionado con los canales de atención de la empresa:
⚡ ¿Se fue la luz en tu casa o sector? ¡Repórtalo en minutos desde WhatsApp! 📱🔦
— Enel Colombia (@EnelColombia) July 21, 2026
Sabemos que estar sin energía no es el mejor plan, por eso queremos que reportar cualquier falla sea un proceso rápido y sin complicaciones.
Olvídate de las largas esperas y hazlo directamente… pic.twitter.com/oMtWBM62Dw
Pasos para reportar fallas ante Enel Colombia
- Escríbe por el WhatsApp 316 890 60 03.
- Envía la palabra 'Hola'.
- Selecciona la opcion 2.
- Ten a la mano tu número de cliente, lo encuentras en la factura.
- Al colocar el reporte tendrás un número de caso.
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Este contenido fue creado a partir de la información proporcionada y difundida por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá https://www.acueducto.com.co/ . El artículo fue curado por un o una periodista del Portal Bogotá. Si tienes alguna sugerencia, observación o necesitas más información sobre la nota publicada, puedes hacerlo a través de los canales de atención a la ciudadanía de la entidad mencionada o en Bogotá te Escucha: https://bogota.gov.co/sdqs/.
