La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá ETB, informa a los usuarios que tienen a su disposición múltiples canales de comunicación para solicitar o confirmar una visita técnica, pedir información sobre sus servicios o adquirir nuevos planes, entre otras solicitudes.
Ante cualquier inquietud, duda o contacto sospechoso, te recomendamos comunicarte inmediatamente con las líneas oficiales de la compañía, para verificar la información y evitar que personas inescrupulosas se hagan pasar por colaboradores, sea a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos, solicitando el envío de documentación u ofreciendo regalos como celulares, a cambio de entregar información o de hacer clic en un enlace.
Líneas de atención oficiales de la ETB:
- APP mi ETB o en la dirección web www.etb.com/mieetb. Allí se puede gestionar toda la información de los planes, incluyendo la solicitud de visitas técnicas y el seguimiento; la compra de nuevos servicios, el cambio de contraseña, copia y pago de tu factura, entre otros.
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-A través de redes sociales con nuestros asesores de servicio en Facebook: @ETB.Colombia o en Tw: @ETBSoluciones
-Por WhatsApp al 3057800000
En el siguiente trino, la ETB hace un llamado a los usuarios para que estén alerta y eviten ser víctimas de personas inescrupulosas:
Verifica siempre en nuestros canales digitales si te piden confirmar o cancelar visitas programadas ¡Cuida tus datos y no entregues tu información personal! pic.twitter.com/iKK5ebprBZ
— ETB (@ETB) February 8, 2022
El apoyo de la comunidad y de los frentes de seguridad empresarial también son fundamentales para evitar delitos contra la infraestructura de telecomunicaciones, como el robo de cable de cobre en los barrios, de tapas de cámaras (alcantarillas) o baterías y los actos de vandalismo contra los armarios (cajas metálicas).
ETB ha puesto a disposición de la ciudadanía una línea a la cual pueden comunicarse las 24 horas, todos los días de la semana para reportar cualquier acción de este tipo: los números de ETB: 3057067286 – 2422119 o a la línea Distrital 123.
