Si adquiriste un inmueble y necesitas cambiar el nombre del titular en la factura de la energía, puedes realizar este trámite de manera virtual o presencial, en los puntos y canales de atención al cliente que tiene Enel Colombia.
A continuación te explicamos cuáles son los requisitos para modificar esta información:
Requisitos para hacer este trámite:
- Certificado de libertad y tradición no mayor a 90 días.
- Copia de la Cédula del titular.
- Carta de Autorización.
Si no cuentas con el certificado de libertad, en su reemplazo puedes presentar cualquiera de los siguientes documentos:
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- Impuesto predial del último periodo.
- Documento de posesión del inmueble.
- Sentencia judicial de Adjudicación del predio.
- Resolución administrativa de adjudicación del predio.
- Contrato de Leasing Habitacional suscrito con una entidad financiera legalmente constituida.
- Escritura Pública.
- Para el caso de las áreas comunes el Representante legal actuaria en calidad de tercero. El certificado de libertad acredita a quien corresponde la propiedad.
Si la dirección del certificado de tradición no coincide con la registrada en la factura, debes anexar el certificado catastral no mayor a 60 días.
Ten en cuenta que este trámite puede hacerlo a través del correo clientescolombia@enel.com o Centros de Servicio Enel Colombia.
En el siguiente trino puedes consultar todos los medios de atención virtual que ofrece la entidad:
👋🏻 Atrás quedaron las filas y las largas esperas, porque en nuestros canales digitales puedes reportar fallas, realizar convenios de pago, descargar duplicados de factura y mucho más. 📱🖥️ pic.twitter.com/kFwO3JJGEg
— Enel Colombia (@EnelColombia) April 18, 2022
